近日，余姚檢驗(yàn)檢疫局在退貨調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)一批出口美國的插頭插座產(chǎn)品因?qū)⑼暇€板的UL鐳射標(biāo)簽錯(cuò)貼在美式電流接頭上，結(jié)果產(chǎn)品標(biāo)簽達(dá)不到客戶要求導(dǎo)致錯(cuò)貼標(biāo)簽部分的貨物被退回。

        據(jù)了解，該公司是一家專門生產(chǎn)插頭插座的企業(yè)，根據(jù)產(chǎn)品的不同共有兩種UL標(biāo)簽，而標(biāo)簽粘貼需要經(jīng)過三道程序把關(guān)。第一，標(biāo)簽應(yīng)由專人負(fù)責(zé)發(fā)放，但該批貨物生產(chǎn)時(shí)發(fā)放標(biāo)簽人員因事請假，由其他人代為發(fā)放，導(dǎo)致標(biāo)簽發(fā)錯(cuò)。第二，標(biāo)簽應(yīng)由生產(chǎn)線上的工人負(fù)責(zé)粘貼，但粘貼標(biāo)簽的工人為新招人員，也沒有發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽發(fā)放的錯(cuò)誤，因而未能正確貼上標(biāo)簽。第三，出廠檢驗(yàn)時(shí)，由企業(yè)檢驗(yàn)部門對產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢查。但由于該批貨物產(chǎn)品型號較多，企業(yè)在出廠檢驗(yàn)時(shí)未對所有型號產(chǎn)品進(jìn)行抽樣，僅抽檢了其中幾個(gè)型號的產(chǎn)品，最終也未發(fā)現(xiàn)貼錯(cuò)標(biāo)簽問題。

        這是一起比較典型的由于標(biāo)簽不合格導(dǎo)致退貨的案例，檢驗(yàn)檢疫部門建議相關(guān)企業(yè)，一是要規(guī)范人員管理，在人員發(fā)生崗位調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)做好工作交接，并對新任崗人員的能力進(jìn)行考核，以確定其是否滿足崗位能力要求。二是企業(yè)應(yīng)完善人員能力培訓(xùn)和考核機(jī)制，特別是對新員工，需在通過培訓(xùn)并考核合格后才上崗。同時(shí)還要根據(jù)工作需求的變化，及時(shí)組織人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，提升員工能力。三是要完善相關(guān)規(guī)范制度。查找規(guī)范制度中可能存在的漏洞，對其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，并及時(shí)進(jìn)行修正。