SaaS的概念被提出來(lái)快十年了，并且一直被人們所關(guān)注。金融危機(jī)過(guò)后，SaaS更是成為現(xiàn)階段企業(yè)CIO最關(guān)心的話題之一。后危機(jī)時(shí)代SaaS到底能不能加快中小企業(yè)信息化？SaaS化是否能夠深入到底？個(gè)人認(rèn)為，2010年對(duì)SaaS發(fā)展來(lái)說(shuō)是個(gè)拐點(diǎn)時(shí)期。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，SaaS應(yīng)用的市場(chǎng)前景還是樂(lè)觀的，但現(xiàn)階段距離真正走向應(yīng)用還有著不小的距離。
首先，標(biāo)準(zhǔn)化是SaaS軟件的第一要素。只有實(shí)現(xiàn)了SaaS應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化，提供商才能打造一個(gè)更透明、更開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，這對(duì)SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展非常關(guān)鍵。無(wú)論SaaS想在網(wǎng)絡(luò)上的任何地方或者哪塊“云”上不受限制地運(yùn)行，，前提就是大家都擁有一樣的標(biāo)準(zhǔn)。比如，整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，在走過(guò)100年之后，已經(jīng)是相當(dāng)?shù)某墒欤R來(lái)西亞車(chē)間里做出來(lái)的發(fā)動(dòng)機(jī)，拿到上海裝備廠使用，完全沒(méi)有問(wèn)題，因?yàn)檎麄€(gè)標(biāo)準(zhǔn)是全世界通用的。同樣的道理也是適用于SaaS產(chǎn)業(yè)的。現(xiàn)在SaaS軟件供應(yīng)商只能夠內(nèi)部實(shí)現(xiàn)SaaS產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，而在不同SaaS軟件供應(yīng)商之間的應(yīng)用還不能遷移。這樣就限制了用戶(hù)的選擇，這需要一段時(shí)間的改進(jìn)，因?yàn)楝F(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)化還是單個(gè)軟件供應(yīng)商內(nèi)部制定。所以說(shuō)，SaaS的標(biāo)準(zhǔn)化必須深入下去，為現(xiàn)在和將來(lái)的應(yīng)用需求擴(kuò)大做準(zhǔn)備。
其二，從商業(yè)模式上講，SaaS所碰到的問(wèn)題實(shí)際上和云計(jì)算差不多，云計(jì)算是提供硬件資源，而SaaS是提供軟件應(yīng)用資源，都是一種資源共享的方式。對(duì)于媒體普遍談到的企業(yè)可以透過(guò)SaaS、透過(guò)云計(jì)算大量降低總體擁有成本的說(shuō)法，目前我還沒(méi)有在國(guó)內(nèi)看到一個(gè)可持續(xù)盈利的企業(yè)管理軟件SaaS運(yùn)營(yíng)模式。SaaS的整個(gè)商業(yè)模式必須是互利的，能夠給客戶(hù)帶來(lái)實(shí)際利益，會(huì)給吸引更多的客戶(hù)；而更多的客戶(hù)會(huì)進(jìn)一步有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，降低成本，幫助供應(yīng)商盈利并促進(jìn)持續(xù)改善產(chǎn)品。關(guān)于商業(yè)模式，我建議還需要在借鑒歐美成熟的基礎(chǔ)上結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際有所創(chuàng)新，例如：可以充分考慮中國(guó)的人口因素。
其三，要把軟件放到云端，是需要做一些結(jié)構(gòu)上的改變的。對(duì)于SAP這種高復(fù)雜度的應(yīng)用軟件，要在云計(jì)算上實(shí)現(xiàn)SaaS不是一日可成的。軟件供應(yīng)商要實(shí)行SaaS化，必須針對(duì)其軟件做相當(dāng)程度的修改。我覺(jué)得可以從兩方面考慮：1、可以尋找市場(chǎng)急需并且適合以服務(wù)方式提供的軟件功能，例如：客戶(hù)關(guān)系管理，先實(shí)現(xiàn)這部分功能的SaaS化，因?yàn)樗鼈兡軌蝰R上給客戶(hù)帶來(lái)看得見(jiàn)的好處，對(duì)供應(yīng)商也能迅速實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)；2、未來(lái)的一些新的應(yīng)用可以直接用SaaS的構(gòu)架去設(shè)計(jì)、研發(fā)，以這種方式促進(jìn)SaaS的發(fā)展。
最后，從政府和法規(guī)方面來(lái)看，目前對(duì)于SaaS可能碰到的業(yè)務(wù)模式方面的法律問(wèn)題，還是法律、法規(guī)沒(méi)有跟上SaaS發(fā)展步伐的問(wèn)題。現(xiàn)在SaaS所面對(duì)的情景就像2000年左右面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的年代，
SaaS的發(fā)展需要一套完善的法律才能健康發(fā)展。特別是商業(yè)用戶(hù)需要法律來(lái)保護(hù)他們使用SaaS軟件的權(quán)益。