智能家居雖然為人們的生活帶來(lái)了便利，但其潛在的隱私問(wèn)題也逐漸成為隱患。智能電器會(huì)向企業(yè)服務(wù)器發(fā)送個(gè)人信息，而這些在企業(yè)存儲(chǔ)和分享的用戶(hù)資料則會(huì)以消費(fèi)者無(wú)法控制的方式被使用。如今，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備正在從我們生活中最為隱私的空間里收集數(shù)據(jù)。如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施，智能電器收集的所有數(shù)據(jù)就會(huì)被整合，進(jìn)而被商人謀利，被黑客竊取。所以，制定強(qiáng)有力且法律上可執(zhí)行的條例來(lái)確保個(gè)人信息受到保護(hù)是十分必要的。
智能硬件無(wú)孔不入地調(diào)查我們的生活
物聯(lián)網(wǎng)雖然仍處于發(fā)展初期，但已經(jīng)有不少產(chǎn)品產(chǎn)生了大量信息。根據(jù)思科公司的數(shù)據(jù)顯示，截至去年末，全球已有將近1.09億件可穿戴設(shè)備投入使用，每月也產(chǎn)生了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的千兆字節(jié)數(shù)據(jù)，且這一數(shù)字正在激增中。在控制物聯(lián)網(wǎng)的軍備競(jìng)賽中，初創(chuàng)公司和老牌科技企業(yè)對(duì)此的投資力度都十分巨大。
谷歌近期就收購(gòu)了Nest恒溫調(diào)節(jié)器、Dropcam安全攝像頭所屬的公司以及智能家居中樞控制設(shè)備廠(chǎng)商Revolv。而在今年3月，亞馬遜公司也宣布了其Dash項(xiàng)目。用戶(hù)只需按動(dòng)在家中各處安裝的Wi-Fi控制按鈕，就會(huì)自動(dòng)訂購(gòu)相關(guān)品牌的家庭日用品。亞馬遜已經(jīng)聯(lián)合了諸如惠而浦這樣的設(shè)備制造商，準(zhǔn)備把該技術(shù)植入其產(chǎn)品中——以后洗衣機(jī)就可以自己訂購(gòu)洗衣粉了！
除了動(dòng)用金元手段，企業(yè)甚至還會(huì)為消費(fèi)者提供獎(jiǎng)勵(lì)，希望借此讓他們分享其智能設(shè)備上的個(gè)人數(shù)據(jù)。John Hancock保險(xiǎn)公司不僅免費(fèi)贈(zèng)予每位壽險(xiǎn)新投保人一個(gè)Fitbit智能手環(huán)，并且還計(jì)劃以打折的方式交換用戶(hù)的健康信息。雖然有些公司在出售智能設(shè)備時(shí)會(huì)承諾不會(huì)把收集到的數(shù)據(jù)用于廣告和推廣，但由于管理制度的缺乏，這種情況可以隨時(shí)改變。
什么信息該保留在物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上？什么信息可以被發(fā)到網(wǎng)上？對(duì)于消費(fèi)者而言，這些東西他們并不是很清楚。而當(dāng)貓膩一旦披露，事實(shí)會(huì)很讓人震驚。美泰公司就曾宣布要計(jì)劃推出一款名為“Hello Barbie”的芭比娃娃，這款智能玩具可在Wi-Fi聯(lián)網(wǎng)的情況下，通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)器與兒童進(jìn)行對(duì)話(huà)。家長(zhǎng)們對(duì)此當(dāng)然提出了強(qiáng)烈抗議，隨后旨在阻止玩具廠(chǎng)商生產(chǎn)智能玩具的請(qǐng)?jiān)富顒?dòng)也應(yīng)運(yùn)而生。
消費(fèi)者也許不擔(dān)心自己被智能硬件監(jiān)視，但他們需要知道自己是否正在被監(jiān)視，需要清楚收集數(shù)據(jù)的使用情況。但對(duì)絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，確定智能硬件的背后正在發(fā)生著什么是很困難的。
隱私政策基本上就是形同虛設(shè)
家用電器以前沒(méi)有隱私政策一說(shuō)，但現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)版的家用電器卻伴隨著大量用戶(hù)需要準(zhǔn)許的法律用語(yǔ)。當(dāng)然，消費(fèi)者本不該閱讀隱私政策去了解智能設(shè)備是否在追蹤自己的個(gè)人數(shù)據(jù)，但如果用戶(hù)閱讀了這些政策就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們實(shí)際很難解讀。
物聯(lián)網(wǎng)硬件的很多隱私政策都是含糊不清、令人費(fèi)解、以偏概全的，在目前沒(méi)有健全法律的保障下，用戶(hù)在這些智能硬件上的隱私保護(hù)很大程度都取決于廠(chǎng)商自己設(shè)定的政策。細(xì)則上的小字寥寥數(shù)語(yǔ)便描繪了企業(yè)對(duì)你的數(shù)據(jù)所做出的承諾，而這些承諾的實(shí)際效力則非常微弱。媒體之前就曾曝光，LG和三星的智能電視機(jī)會(huì)把用戶(hù)在自家中的談話(huà)內(nèi)容傳輸給第三方，而這才是電視機(jī)生產(chǎn)商單方面的技術(shù)便利而已。
現(xiàn)在高檔電視機(jī)的特征之一就是語(yǔ)音控制，但電視機(jī)本身并沒(méi)有內(nèi)置處理能力來(lái)執(zhí)行復(fù)雜的語(yǔ)音識(shí)別。所以當(dāng)用戶(hù)在按下遙控器按鈕啟動(dòng)語(yǔ)音控制時(shí)，被記錄的語(yǔ)音就會(huì)被發(fā)送到另一家合作公司，這種技術(shù)和蘋(píng)果公司的Siri語(yǔ)音助手如出一轍。上述這些事實(shí)都沒(méi)有在政策中顯示出明確的解釋?zhuān)M管三星在東窗事發(fā)之后澄清了其隱私政策，但該項(xiàng)技術(shù)至今仍保持著同樣的功能。
更可怕的是，多家智能電視制造商旗下的電視機(jī)會(huì)自動(dòng)監(jiān)視和識(shí)別消費(fèi)者通過(guò)屏幕所觀看的影像，甚至用戶(hù)自己播放的DVD也不放過(guò)。這些電視機(jī)會(huì)把觀看數(shù)據(jù)發(fā)送至就連用戶(hù)都鮮有耳聞的合作公司，比如認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)公司和Enswers公司。而這些數(shù)據(jù)采集公司并沒(méi)有避諱用戶(hù)數(shù)據(jù)的用途，例如認(rèn)知公司就堂而皇之地在其官網(wǎng)上敘述著經(jīng)商之道。他們向電視內(nèi)容提供商承諾，通過(guò)向其消費(fèi)者提供更多廣告機(jī)會(huì)的方式提高他們的利潤(rùn)。市場(chǎng)上每臺(tái)使用了認(rèn)知公司技術(shù)的電視機(jī)，都會(huì)為電視機(jī)生產(chǎn)商產(chǎn)生持續(xù)受益。
換言之，電視機(jī)生產(chǎn)商除了通過(guò)賣(mài)電視機(jī)能賺一份錢(qián)之外，通過(guò)監(jiān)視用戶(hù)內(nèi)容并且向用戶(hù)發(fā)送定制廣告又能賺一份錢(qián)，將觀看數(shù)據(jù)打包賣(mài)給廣告商和內(nèi)容提供商還能賺一份錢(qián)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是大家都賺錢(qián)，只有用戶(hù)沒(méi)賺錢(qián)。
智能硬件缺乏必要的防護(hù)
即使企業(yè)不直接把用戶(hù)數(shù)據(jù)變現(xiàn)，他們也會(huì)將消費(fèi)者的隱私置于風(fēng)險(xiǎn)中，存儲(chǔ)在公司服務(wù)器內(nèi)的用戶(hù)習(xí)慣與行為配置文件有遭受數(shù)據(jù)泄露的可能，而智能硬件本身也很容易受到黑客攻擊?；萜展就瞥龅腍P Fortify on Demand安全業(yè)務(wù)在去年研究了10種物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，包括智能電視機(jī)、智能門(mén)鎖以及智能家用警報(bào)器等。結(jié)果顯示，其中8種都不要求復(fù)雜密碼，有7種在數(shù)據(jù)傳輸時(shí)都無(wú)法加密，6種設(shè)備的用戶(hù)界面都是不安全的，外人可輕易重置密碼。
雖然對(duì)始作俑者來(lái)說(shuō)，黑物聯(lián)網(wǎng)硬件需要極大的耐心和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。但黑客間會(huì)相互分享信息，一旦智能家用電器的弱點(diǎn)被曝光，任何一個(gè)掌握少量專(zhuān)業(yè)技能的人都可以重復(fù)黑很多次。智能硬件生產(chǎn)商應(yīng)該從計(jì)算機(jī)行業(yè)中吸取教訓(xùn)，優(yōu)秀數(shù)字安全的前提是警戒。隨著新威脅不斷涌現(xiàn)，制造商也需要對(duì)他們的產(chǎn)品不斷地做安全更新。
鑒于物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透進(jìn)人們的私密空間，而諸如智能家居、車(chē)聯(lián)網(wǎng)以及可穿戴設(shè)備領(lǐng)域普遍采用傳感器的趨勢(shì)愈演愈烈，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中就于硬件內(nèi)部構(gòu)建安全保護(hù)就顯得尤為重要。在隱私法尚未對(duì)物聯(lián)網(wǎng)做好準(zhǔn)備之時(shí)，用戶(hù)目前只得自己塑造這些技術(shù)的未來(lái)——只買(mǎi)自己感覺(jué)合理的產(chǎn)品，當(dāng)感覺(jué)硬件不對(duì)勁時(shí)，大聲表明自己的看法。隨著物聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)展與政策的變化，最能保護(hù)消費(fèi)者的還得是消費(fèi)者自己。