走訪東京、神奈川、名古屋、大阪等地Panasonic(松下電器)數家工廠、展覽中心并對該公司近年來的轉型變革做了一些考察后發現:以家電為基礎開始發展眾多新興業務,逐步增加對家電之外業務的研發,不斷擴張市場份額,在家電很難成為企業效益重點的時候,松下卻因為利用家電從業經驗,在其他業務上將技術研發、產品生產、業務擴展等方面做得更貼近市場,讓大部分業務能存活下來并獲得新的發展,最終讓企業克服危機獲得了可持續發展的新動力。
與紡織、鋼鐵轉型不同,縱觀戰后70年日本產業的變遷,人們能看到煤炭、水泥、紡織、鋼鐵等行業先后走向輝煌的時候,但過去的最終走了過去,日本的礦山、紡織、鋼鐵至今保有世界最先進的技術,卻不再是日本產業的代表性行業。
日本家電產業在21世紀第二個十年前后,遭遇重大的經營虧損問題。比如2009年,日立宣布虧損7800億日元,同年東芝也虧損3400億日元。當時松下好像還能挺得住,但很快到了2012年,松下宣布虧損7000億日元,讓日本內外大吃一驚。等到了2013年松下再度宣布虧損7000億日元的時候,人們幾乎難以相信這會是松下發出來的財報。
“迅速止血,一次性改革到位,以這樣的方式來迅速扭虧為盈。”松下電器常務董事、中國北東亞總代表大澤英俊對筆者說。正是這種緊迫的經營困境,讓企業不得不加速轉型。
大澤英俊分析了企業虧損的重要原因:“家電成為誰都能生產的社會大眾產品后,讓企業必須在全世界市場上進行競爭。定價模式、銷售方法均不同于以往。”顯然走在最前面的日本家電企業成為群狼攻擊目標。日本家電企業最先失利,先后遭遇重創,幾乎無一家日本企業能幸免。
日立開始將社會基礎設施的生產,與IT融合起來,走出一條近似于德國企業提出的“工業4.0”的模式之路。東芝則將業務重點集中到核電與半導體上,開拓的是“選擇與集中”的新路。由于日立、東芝具有長長的產業鏈,讓兩家公司很快實現轉型,相對來說轉型步伐晚一步的松下,必須要走出一條不同于日立、東芝的新路。
家電市場并沒有消失,看好現有的市場,決定在這里繼續堅持下去,也是一種選擇。索尼、夏普等日本企業就是這樣做的。但從最近連續幾年發布的索尼、夏普的財務報告上看,想要走出企業虧損,估計還要花很多時間,最后能否在原地實現盈利尚不清楚。
萬變不離其宗的松下轉型
在東京松下中心,站在松下冰箱、微波爐、熱水器等家電前面的講解員詳細介紹了松下廚房的設計理念。廚房已經和餐廳化為一體,“老齡化的時代,更是做飯與老年人交流需要同時進行的時候。家中有兒童的,也可以使用這樣的廚房,讓家庭內的關系更為融洽。”講解員說。
老年人行動不方便,餐桌的椅子同時也是一張床,可以隨時躺下。靠墻的一邊,有簡單的書桌兼書架,書架也是收納各種雜物的貨架。而整個床是兩個木箱組成的,不常用的被褥,可以放到箱內,家中的每個空間都得到了充分的利用。
松下集團內有電工公司、房屋公司等企業,把一些子公司重新收回來,擴大公司業務,讓過去單純生產銷售電器的公司,可以在為消費者提供生活上的種種解決方案的時候,更好地將公司產品有機地推介到消費者那里。
在距離東京50公里的藤澤市,松下與其他十幾家企業共同建造了“智能城市”。這個項目負責人大田法正說:“小區整體的環保,生活安全的保證,智能化的交通等,是我們設計小區時的重要理念。”
大田帶筆者參觀已經建好的住宅,三成以上的能源問題在小區內自我解決,這個主要靠的是太陽能發電。
“電動車在這里具有新的用途。”大田介紹說。電動車是小區管理公司購買的,所有居民都可以借用。一旦發生停電,電動車還是最好的電源。在藤澤“智能城市”的電動車充電器旁,還有一個接受電動車供電的裝置。電動車的存在讓小區電力系統多了一個存儲裝備。
上述解決方案中,電池的制造正是松下強化的重要業務。“美國純電動車特斯拉的電池,就是松下提供的。”大澤英俊說。這種電池不僅僅是提供給了電動車,更多地用在了新能源的存儲上。
從家電發展到整個家庭的電器,再從家庭走向小區,松下的家電DNA沒有變化,但用途得以擴張,萬變不離其宗該是松下能夠腳踏實地變強變大,實現轉型的主要原因。
未來五年的松下奧運新目標
已經取得了初步轉型成功的松下,今后會將目標鎖定在哪里?作為2020年東京奧運會、殘奧會贊助商,松下在設計一個更大,更長遠的轉型新目標。
在廣播電視器材方面,松下是世界主要的提供商。在電視臺,在各種體育賽事上見到的比較多,還有為東京奧運會松下推出的4K電視、攝像機,以及整套視頻錄入和輸出解決方案等。為了東京奧運會,松下正在籌備全新的技術設備及服務。
同樣面對當前大眾比較熟悉二維碼,松下則在開發光ID技術。在介紹松下為奧運會開發的各種技術的展廳里,公司讓筆者用他們的手機對著墻上的日文說明照了一下,頓時幾種語言的選擇便出現在屏幕上。筆者選擇中文后,以后凡是用手機拍的文字,均自動轉化為中文。
“今后我們可以把護照、住宿、門票、旅游等各種信息都裝在一個小型記憶片中。出入境、開鎖、乘坐出租車外出等,均可以通過這個記憶片,瞬間得到確認。”講解員告訴筆者。
除了光ID技術,松下的“空調樹”還種在通往賽場的道路上。炎熱的中午,金屬樹葉可以遮光,樹干可以噴射微細水霧,讓人感受不到過分的炎熱。
5年后的東京奧運會,作為贊助商的松下已經提前行動、上下齊心,開始開發充滿夢幻的新產品,同樣員工們有了具體的奮斗目標。唯一不變的是,松下 已經不是簡單地為奧運會提供各種單一的產品,將會越來越多提供各種以人們的應用體驗場景為單位的、一整套的產品和技術解決方案。