從掃地、下廚、上菜到寫作……涉足領(lǐng)域越來越多

　　手機(jī)之后的下一個(gè)大事件會(huì)是什么？許多科技界人士相信將是服務(wù)機(jī)器人。在傳統(tǒng)的印象中，工業(yè)機(jī)器人一般都是外表堅(jiān)硬、外形粗壯的龐然大物，它們沒有思想和感覺，因此無法和人類一起愉快地工作。如今伴隨著協(xié)同作業(yè)機(jī)器人的出現(xiàn)，這一現(xiàn)象正在發(fā)生改變。

　　記者節(jié)（11月8日）前一天，國家通訊社新華社竟然啟用寫稿機(jī)器人，這個(gè)被昵稱為“快筆小新”的電腦程式，可處理體育與經(jīng)濟(jì)類的簡(jiǎn)短訊息；據(jù)今年9月騰訊新聞網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)，寫稿機(jī)器人速度比人快多了。

　　說不定哪天，你的老板會(huì)這樣向你介紹：“來打個(gè)招呼吧，這位是你的機(jī)器人新同事。”

　　員工長(zhǎng)久、辛苦地彎著腰，小心翼翼地將個(gè)頭不大的電熱塞插進(jìn)難以看清的缸蓋鉆孔中——這是傳統(tǒng)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)過程中的一幕“典型場(chǎng)景”。完成這一操作需要工人長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)、耐心和精力。不過，在許多汽車生產(chǎn)車間，這一幕早已成為歷史。

　　取代工人完成這一任務(wù)的，是一排排整齊的小型機(jī)器人。憑借其精巧設(shè)計(jì)，這些機(jī)器人能輕而易舉地抓取小巧的電熱塞，將其毫厘不差地放入鉆孔。

　　在一個(gè)個(gè)汽車生產(chǎn)車間，從料品搬運(yùn)到焊接、噴漆等各道工序，工業(yè)機(jī)器人都有“用武之地”。而這只是工業(yè)機(jī)器人普及的一個(gè)縮影。

　　如果說機(jī)器人技術(shù)發(fā)展早期主要側(cè)重其“機(jī)器”特性，那么由“機(jī)器”向“人”的智能化發(fā)展，可視為這一領(lǐng)域的新趨勢(shì)。在這方面，具有商業(yè)推廣、人工替代、生活陪護(hù)甚至感情陪伴功能的服務(wù)型機(jī)器人正逐漸嶄露頭角。

　　前段時(shí)間，桂林市內(nèi)一家新開業(yè)的米粉店引進(jìn)了“機(jī)器人”作為服務(wù)員引發(fā)熱議，令消費(fèi)者感到新鮮。這里的機(jī)器人只需完成運(yùn)輸工作，每臺(tái)機(jī)器人手邊都有對(duì)應(yīng)桌位的感應(yīng)器，只要店員鍵入相應(yīng)桌位，機(jī)器人就能沿著軌道將米粉“端”到客人的桌前，只要再碰一下機(jī)器人的感應(yīng)器，它就能自動(dòng)返回。無獨(dú)有偶，今年5月份，桂林理工大學(xué)附近的一家刀削面館也引進(jìn)了一臺(tái)專門削面的機(jī)器人。

　　用機(jī)器人充當(dāng)“門面”拉攏生意，在日本已經(jīng)成為一種“時(shí)尚”。其實(shí)在中國，機(jī)器人服務(wù)已經(jīng)步入尋常飯店中，為顧客提供從迎賓到領(lǐng)座、送菜等一條龍服務(wù)，寧波慈溪機(jī)器人當(dāng)跑堂、蘇州昆山機(jī)器人主題餐廳、哈爾濱昊海機(jī)器人主題餐廳、江西師范大學(xué)瑤湖校區(qū)第二食堂、上海機(jī)器人炒菜餐廳、長(zhǎng)沙一餐廳“奧特曼”機(jī)器人削面……遍布全國多個(gè)城市，據(jù)江蘇昆山的一家機(jī)器人餐廳店主表示，這些機(jī)器人已經(jīng)為餐廳節(jié)省了50萬元的人力成本。

　　如今，從工廠、商店到醫(yī)院，人工智能技術(shù)正越來越多地出現(xiàn)在人類社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。曾經(jīng)只停留在科幻小說和影視作品中的機(jī)器人，已經(jīng)逐漸從實(shí)驗(yàn)室來到你我身邊，或許，機(jī)器人“全應(yīng)用”時(shí)代正在來臨。

　　目前，我國已成為全球最大、增長(zhǎng)最快的工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，過去5年中，中國機(jī)器人市場(chǎng)以年均36%的速度增長(zhǎng)，2013年銷量攀升至35660臺(tái)，同比增長(zhǎng)60%，中國已經(jīng)成為工業(yè)機(jī)器人第一市場(chǎng)，2014年也被業(yè)界稱為“機(jī)器人元年”。2015年，國務(wù)院更明確將工業(yè)機(jī)器人列入大力推動(dòng)突破發(fā)展的十大重點(diǎn)領(lǐng)域之一。

　　“機(jī)器”向“人”的智能化發(fā)展

　　人工智能的出現(xiàn)勢(shì)必會(huì)顛覆許多傳統(tǒng)行業(yè)。而誰也想不到，人工智能率先顛覆了人類最為主觀的媒體行業(yè)。

　　根據(jù)新華社介紹，他們使用的寫稿機(jī)器人叫做“快筆小新”，目前供職于新華社體育部、經(jīng)濟(jì)信息部和《中國證卷報(bào)》，不僅速度驚人，而且面對(duì)繁雜的數(shù)據(jù)根本不會(huì)出錯(cuò)，甚至還能夠自動(dòng)生成中、英文消息。

　　在專家看來，未來如會(huì)計(jì)報(bào)表、法律司法文書等大量格式化文書化的內(nèi)容，完全可以由機(jī)器人來操作。

　　當(dāng)然了，由于智能有限，目前寫稿機(jī)器人主要的工作是創(chuàng)作一些數(shù)據(jù)性比較強(qiáng)的快訊和快報(bào)。至于深度稿件，目前寫稿機(jī)器人還不能涉及，畢竟，它還不具有思考能力。

　　“我們希望機(jī)器人可以是哆啦A夢(mèng)；但我們也失望地看到，機(jī)器人還只是木頭人。”圖靈機(jī)器人創(chuàng)始人俞志晨表示，機(jī)器人產(chǎn)品的本質(zhì)，應(yīng)該是替代人的部分職能，但目前的機(jī)器人產(chǎn)品確實(shí)還處在一種“比較笨”的狀態(tài)。

　　他將機(jī)器人分成三個(gè)層級(jí)，最為初級(jí)的是操作層機(jī)器人，接著是感知層機(jī)器人，最后是認(rèn)知層機(jī)器人。“給力”的機(jī)器人，可以分析匯入其“腦中”的信息流，并做出相應(yīng)反應(yīng)。而且，通過大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)，機(jī)器人能夠自己學(xué)會(huì)新的技能。

　　如何成為真正的大廚和貼心的服務(wù)生？專家們認(rèn)為，還要解決機(jī)器人“看”“聽”和“說”的問題。視覺識(shí)別，語音識(shí)別，自然語言處理……

　　思必馳信息科技有限公司董事長(zhǎng)兼首席科學(xué)家俞凱表示，機(jī)器人要知道如何調(diào)度自己的“身體”移動(dòng)，如何對(duì)復(fù)雜環(huán)境進(jìn)行分析做出判斷并調(diào)整自己的行為。“要是機(jī)器人能夠聽懂人話，給人點(diǎn)單，甚至還給出菜單建議，這才稱得上智能。”

　　一位機(jī)器人研究者表示，一個(gè)成熟的機(jī)器人應(yīng)該有能力學(xué)習(xí)人類的意識(shí)，而人類形成自我意識(shí)的三個(gè)重要方面——認(rèn)識(shí)自己的身體處在什么狀況、記得過去與想象未來、知道周圍其他機(jī)器人的存在。雖然當(dāng)前的機(jī)器人能夠識(shí)別聽清楚語言，甚至自己能夠說話，這和真正理解語言的意思比較遠(yuǎn)，要參照現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的意義來理解，是人工智能最大的挑戰(zhàn)。

　　機(jī)器人已逐漸電腦化，不過顯然人們可不喜歡冷冰冰的人工智能和自動(dòng)化產(chǎn)品，比如已經(jīng)出現(xiàn)的自動(dòng)電話接聽服務(wù)、自動(dòng)購物建議、個(gè)性化廣告、為用戶量身制定健身方案等等。

　　雖然中國是全球最大的工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)但是在服務(wù)型機(jī)器人方面，還都是新人。一些專業(yè)人士或服務(wù)資源較為有限，而通過機(jī)器人技術(shù)，我們有望使醫(yī)療保健等多項(xiàng)服務(wù)大眾化。屆時(shí)在機(jī)器人技術(shù)的助力下，無論何時(shí)每個(gè)人都能夠獲得專家的服務(wù)。服務(wù)機(jī)器人能夠幫助各行業(yè)的人員提升工作的質(zhì)量、效率、密度以及安全性。

　　先進(jìn)的技術(shù)和人性化、個(gè)性化設(shè)計(jì)，讓你很難把這些機(jī)器人看成冷冰冰的工業(yè)產(chǎn)品，而更容易把它們當(dāng)成活生生、有情感有思想的“人”。但不會(huì)真正取代人，而是改善我們生活和工作中的不如意之處。我們希望家里多個(gè)機(jī)器人幫手，幫忙在廚房做做雜活、移動(dòng)桌子、折疊衣服或者充當(dāng)真空吸塵器。

　　在生活中保持一定水平的互動(dòng)，有時(shí)候親友不在身邊時(shí)，或許可以和機(jī)器人助手說說話。眾所周知，寵物能夠顯著改善某些人的生活質(zhì)量。事實(shí)證明，機(jī)器人也能如此。

　　亞洲制造業(yè)協(xié)會(huì)首席執(zhí)行官、國際機(jī)器人及智能裝備產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)羅軍早前公開表示，機(jī)器人要做到會(huì)思考問題、分析問題、決策問題，非常不易，目前的機(jī)器人尚未達(dá)到該水平。但同時(shí)，羅軍也指出，真正意義上的智能機(jī)器人將在10年左右出現(xiàn)。也就是說，隨著智能機(jī)器人技術(shù)的不斷發(fā)展成熟，更多智能機(jī)器人“上崗”將不再遙遠(yuǎn)。

　　智能社會(huì)你無法拒絕

　　21世紀(jì)初第一波陪護(hù)機(jī)器人問世了，如AIBO、Pleo和Paro這些可愛的寵物機(jī)器人。但人們對(duì)它們的新鮮感逐漸淡去，過去10年，消費(fèi)類機(jī)器人市場(chǎng)主要被無人機(jī)和真空吸塵器所占領(lǐng)。

　　機(jī)器人的第二次浪潮已經(jīng)開始涌動(dòng)，背后的驅(qū)動(dòng)力則是智能手機(jī)技術(shù)以及更復(fù)雜的用戶界面的發(fā)展和普及。影響機(jī)器人社交能力的一個(gè)關(guān)鍵因素是正確理解人們的話、作出恰當(dāng)回應(yīng)，以及猜測(cè)語境或人們的情緒。

　　由于云機(jī)器人、計(jì)算機(jī)視覺和人工智能技術(shù)的進(jìn)步，讓我們與機(jī)器人展開日常互動(dòng)和交談的可能性在提升。這些機(jī)器人在我們的生活中或許將扮演車輛、房子或者朋友的角色。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、新材料等新技術(shù)的迅速發(fā)展，全球正進(jìn)入以智能制造為主導(dǎo)的第四次工業(yè)革命。

　　而種種跡象表明，智能機(jī)器人井噴時(shí)代即將到來。

　　目前，除谷歌之外，IBM、微軟、臉書、雅虎、亞馬遜等科技巨頭也紛紛投入巨資，搶占智能機(jī)器人的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。而國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭如百度、騰訊、阿里巴巴等，亦加速布局智能機(jī)器人，以進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　根據(jù)Gartner咨詢公司今年8月發(fā)布的《2015年技術(shù)成熟度曲線報(bào)告》顯示，智能機(jī)器人（Smart Robots）尚處于技術(shù)上升期，但預(yù)計(jì)將在5-10年內(nèi)迎來穩(wěn)定應(yīng)用期。這也就意味著，隨著智能機(jī)器人技術(shù)成熟度的增加，5-10年后，智能機(jī)器人或?qū)⒉饺雽?shí)質(zhì)生產(chǎn)高峰。

　　日前，中國科協(xié)常務(wù)副主席尚勇向媒體表示，機(jī)器人是“制造業(yè)皇冠頂端的明珠”，更是衡量國家創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要標(biāo)志。縱觀當(dāng)今科技和產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)及主要國家的戰(zhàn)略走向，機(jī)器人技術(shù)及應(yīng)用已成為必爭(zhēng)領(lǐng)域和未來競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。無論是美國機(jī)器人技術(shù)路線圖，歐盟“火花”計(jì)劃，德國工業(yè)4.0計(jì)劃，日本機(jī)器人白皮書等，均折射出各國在新的競(jìng)爭(zhēng)賽場(chǎng)中搶奪游戲規(guī)則主導(dǎo)權(quán)和塑造新優(yōu)勢(shì)的決心。

　　智能機(jī)器人技術(shù)的快速發(fā)展及應(yīng)用，正成為未來經(jīng)濟(jì)的重要推動(dòng)力。

　　雖然我國目前已成為全球第一大機(jī)器人消費(fèi)市場(chǎng)及最大的工業(yè)機(jī)器人生產(chǎn)國，但國產(chǎn)機(jī)器人研發(fā)制造水平在國際競(jìng)爭(zhēng)中仍處于劣勢(shì)。國際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示，外資企業(yè)在中國銷售的工業(yè)機(jī)器人占據(jù)我國市場(chǎng)70%以上的份額。而在發(fā)達(dá)國家推動(dòng)新工業(yè)革命、制造業(yè)回歸的背景下，中國制造業(yè)正面臨歐美發(fā)達(dá)國家與其他發(fā)展中國家的雙向擠壓。加快制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)成為中國經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下的必然選擇。發(fā)展智能制造裝備、推動(dòng)制造業(yè)升級(jí)是實(shí)現(xiàn)中國從制造大國向制造強(qiáng)國升級(jí)的重要途徑。

　　在這場(chǎng)工業(yè)4.0的全球競(jìng)賽中，中國亦不斷加碼智能機(jī)器人領(lǐng)域。《中國制造2025》戰(zhàn)略中提出：“加快推動(dòng)新一代信息技術(shù)與制造技術(shù)融合發(fā)展，把智能制造作為兩化深度融合的主攻方向；著力發(fā)展智能裝備和智能產(chǎn)品，推進(jìn)生產(chǎn)過程智能化。”

　　而在更大范圍內(nèi)看，以機(jī)器人技術(shù)為代表的信息、制造、能源、材料、認(rèn)知等科技的融合匯聚創(chuàng)新，正啟動(dòng)一場(chǎng)新的變革浪潮。

　　專家認(rèn)為，未來智能社會(huì)將是工業(yè)社會(huì)與信息社會(huì)廣泛深度融合、技術(shù)全面更新?lián)Q代、產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)升級(jí)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻調(diào)整演進(jìn)而成的新的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形態(tài)，融合、協(xié)同、共享、共治是其鮮明特征，對(duì)人類生產(chǎn)、工作、生活方式將帶來新的深刻變革。