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消費級物聯網打破孤島效應

2017-05-12

人類探索的步伐也許會暫緩,但永遠不會停滯不前。過去幾年,從智能手機到智能家居再到物聯網,從大數據、云計算再到人工智能,國內互聯網基本保持每一兩年一組熱點的發展趨勢。然而,這些題材固然熱門,卻并非說明已經做到了很好,或者只是初級階段,或者技術雖然較為成熟但仍然沒有發酵。物聯網便是后者的典型例子,特別是消費級物聯網。

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物聯網在1990年最早提出,在國內,曾經一度像今天的人工智能一樣火爆。2014年,作為物聯網的一個應用領域,智能家居似乎迎來爆發期,大量廠商開始計劃入局。但隨后的市場表現似乎又進入了一個沉靜的理性期。 

其實,物聯網各項技術日臻完善,在少部分人群中已經基本實現,大眾對這樣的未來生活憧憬程度也很高。但當下,給人的直觀感受是,從業人員需要耗費巨大的精力去培育市場,結果用戶還是感到離自己很遠。兩邊都在努力,卻始終打不開局面。造成這種現象的原因是什么?燒的錢不夠多?還是用戶太挑剔?

必須多方兼顧,消費物聯網普及沒那么簡單

對很多行業來說,市場培育看起來沒那么難,“燒錢”、“讓利”,使用戶離不開你的產品就足夠了。但物聯網不同,因為它是一個復雜的多的商業鏈條。

所謂“物聯網”,需要的是從“物”到“網”的全方位帶動,這里面包含上游終端商、連接方、產品方、用戶等幾個關鍵角色。我們來看看現在的問題所在。

首先,芯片商對實際需求反應的“遲滯”。在產業鏈上游的終端商中,芯片商占據著主導地位。以往,芯片公司只需關注上游IP設計和下游方案開發公司,至于這顆芯片最終用在什么具體產品上,對芯片的設計影響不大。而物聯網時代,應用的碎片化導致很難再有一顆芯片會有如此廣泛的應用,需要由具體的產品應用來提出對芯片定義的要求。但芯片商作為產業的上游,往往是離市場和用戶最遠的,在市場瞬息萬變的情況下,產品按需求改良過程往往是遲滯的。

其次,對運營商傳統習慣的挑戰。作為連接方的運營商是整個鏈條實現的底層基礎。運營商擅長做連接這樣的傳統業務,但是挑戰則是顯然存在的。傳統運營商習慣運營語音、流量等大規模業務,而物聯網則是一個長尾市場。交通、物流、安防、健康等幾個中等規模市場合計不到一半的市場份額,其他小規模的長尾市場占比則超過50%。另外,物聯網時代終端種類繁多,且大多是工業級產品,標準也不統一,運營商很難通過產品獲得關鍵的數據。因此,運營商缺少一個快速的接入方案,現有物聯網的割據式發展很難讓運營商主動擁抱。

第三,品牌方的各自為戰。2014年以來智能家居的活躍最終也沒能讓所有人都住上像比爾蓋茨“智能別墅”那樣的理想,最關鍵原因就是廠商各自為戰,特別是在消費物聯網領域,廠商數量龐大,難以達成一致標準。比如,海爾率先推出了U-Home智能家居系統,但是直到今天依然只能兼容自家產品;同樣,美的、長虹等廠商也都構建了自成一家的封閉城堡。協議格式不同,最終導致大數據難以融合。作為產品的消費者,很難讓用戶只購買一家廠商的品牌,這種“狹義”的物聯網就很難真正普及。

最后,作為所有鏈條的最終端,用戶依然面臨高昂的成本。這里的成本一方面是物質成本,一整套智能家居需要巨大的安裝量,消防報警、防盜報警、可燃氣體檢測、緊急求助等等,這些都需要不小的成本。另一方面在于時間成本,安裝起來非常麻煩,維護起來更加麻煩。這些導致用戶的購買意愿始終在低位徘徊。

也就是說,從終端到連接,再到產品,最后到用戶,始終沒有形成一個有機的整體,沒有串聯起來。在這種情況下,消費物聯網還像是一個個孤島,也就很難實現質的飛躍。

人類探索的步伐也許會暫緩,但永遠不會停滯不前。過去幾年,從智能手機到智能家居再到物聯網,從大數據、云計算再到人工智能,國內互聯網基本保持每一兩年一組熱點的發展趨勢。然而,這些題材固然熱門,卻并非說明已經做到了很好,或者只是初級階段,或者技術雖然較為成熟但仍然沒有發酵。物聯網便是后者的典型例子,特別是消費級物聯網。

物聯網在1990年最早提出,在國內,曾經一度像今天的人工智能一樣火爆。2014年,作為物聯網的一個應用領域,智能家居似乎迎來爆發期,大量廠商開始計劃入局。但隨后的市場表現似乎又進入了一個沉靜的理性期。

其實,物聯網各項技術日臻完善,在少部分人群中已經基本實現,大眾對這樣的未來生活憧憬程度也很高。但當下,給人的直觀感受是,從業人員需要耗費巨大的精力去培育市場,結果用戶還是感到離自己很遠。兩邊都在努力,卻始終打不開局面。造成這種現象的原因是什么?燒的錢不夠多?還是用戶太挑剔? 

必須多方兼顧,消費物聯網普及沒那么簡單

對很多行業來說,市場培育看起來沒那么難,“燒錢”、“讓利”,使用戶離不開你的產品就足夠了。但物聯網不同,因為它是一個復雜的多的商業鏈條。

所謂“物聯網”,需要的是從“物”到“網”的全方位帶動,這里面包含上游終端商、連接方、產品方、用戶等幾個關鍵角色。我們來看看現在的問題所在。 

首先,芯片商對實際需求反應的“遲滯”。在產業鏈上游的終端商中,芯片商占據著主導地位。以往,芯片公司只需關注上游IP設計和下游方案開發公司,至于這顆芯片最終用在什么具體產品上,對芯片的設計影響不大。而物聯網時代,應用的碎片化導致很難再有一顆芯片會有如此廣泛的應用,需要由具體的產品應用來提出對芯片定義的要求。但芯片商作為產業的上游,往往是離市場和用戶最遠的,在市場瞬息萬變的情況下,產品按需求改良過程往往是遲滯的。

其次,對運營商傳統習慣的挑戰。作為連接方的運營商是整個鏈條實現的底層基礎。運營商擅長做連接這樣的傳統業務,但是挑戰則是顯然存在的。傳統運營商習慣運營語音、流量等大規模業務,而物聯網則是一個長尾市場。交通、物流、安防、健康等幾個中等規模市場合計不到一半的市場份額,其他小規模的長尾市場占比則超過50%。另外,物聯網時代終端種類繁多,且大多是工業級產品,標準也不統一,運營商很難通過產品獲得關鍵的數據。因此,運營商缺少一個快速的接入方案,現有物聯網的割據式發展很難讓運營商主動擁抱。

第三,品牌方的各自為戰。2014年以來智能家居的活躍最終也沒能讓所有人都住上像比爾蓋茨“智能別墅”那樣的理想,最關鍵原因就是廠商各自為戰,特別是在消費物聯網領域,廠商數量龐大,難以達成一致標準。比如,海爾率先推出了U-Home智能家居系統,但是直到今天依然只能兼容自家產品;同樣,美的、長虹等廠商也都構建了自成一家的封閉城堡。協議格式不同,最終導致大數據難以融合。作為產品的消費者,很難讓用戶只購買一家廠商的品牌,這種“狹義”的物聯網就很難真正普及。

最后,作為所有鏈條的最終端,用戶依然面臨高昂的成本。這里的成本一方面是物質成本,一整套智能家居需要巨大的安裝量,消防報警、防盜報警、可燃氣體檢測、緊急求助等等,這些都需要不小的成本。另一方面在于時間成本,安裝起來非常麻煩,維護起來更加麻煩。這些導致用戶的購買意愿始終在低位徘徊。

也就是說,從終端到連接,再到產品,最后到用戶,始終沒有形成一個有機的整體,沒有串聯起來。在這種情況下,消費物聯網還像是一個個孤島,也就很難實現質的飛躍。

串聯的力量:一個足夠強大的平臺也許是解決方案

看起來,無論是芯片還是網絡技術,或是智能終端產品,物聯網的各項技術已經相對成熟,而爆發的引線也許可以來自于一個串聯的第三方平臺,當然這個平臺一定要具備足夠的實力。最近聯合了芯片商、三大運營商和部分品牌商,發布全新物聯網戰略并推出“智子計劃· 點亮萬家”的京東,看起來扮演的正是這樣一個角色。

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京東物聯網戰略真的能有效推動行業走向促進物聯網發展的共同協作道路嗎?來仔細分析一下。

在芯片商方面,向廠商定制化需求是問題的關鍵。京東在C端擁有大量的用戶,能夠及時反饋用戶的需求信息,緊跟市場的發展需求。因此,如果按照京東物聯網戰略所說,芯片商能夠通過京東直接接觸到用戶的需求,迅速依據用戶的需求進行產品的升級,也就能迅速跟上市場需求,一改過去遲滯的發展狀態。

面積累起了整合三大運營商服務的經驗,這也使得京東能利用品類全、成本低、服務好的平臺優勢,通過提供開放技術資源,提供大量便捷組合、快速實現運營商網絡的產品接入方案。運營商面臨的挑戰,恰好可以通過京東這樣的第三方平臺來解決。這樣,一方面可以極大節約運營商的搭建成本,激發運營商的參與熱情,另一方面,京東屬于更加貼近用戶的平臺,更加有助于產品的推廣。

聯合品牌商“搞大事”這方面,本來就是京東的強項。京東物聯網戰略未來推出的產品將接入京東自研的Joylink協議,該協議已對接200多家國內外主流廠商,覆蓋42個品牌類,產品數量達到2000多個,為智能物聯網消費產品的研發生產提供了標準依據。這樣的標準將打破過去的孤島模式,促進產品的融合。未來京東的數碼產品將完全實現定制化及物聯網化,買海爾的空調,TCL的凈水器,飛利浦的掃地機器人,只要是從京東購買的,都可以一鍵聯網。標準的統一,意味著各項數據可以無縫銜接,廣義的物聯就有可能實現。

在用戶關心的服務方面,京東的加入,似乎也就讓問題迎刃而解。如果能夠成為“智子計劃· 點亮萬家”的幸運家庭,京東將組織專門團隊為其家庭接入智能物聯網系統,進行家庭物聯網布置和升級。另外,京東平臺自有的一些便利,如以舊換新服務、在線維保服務等,大大降低產品升級成本的同時,又能增加智能產品體驗周期;京東白條等服務,可降低購買時間成本。這些優勢都有助于降低用戶的成本。由于京東物聯網戰略為品牌商提供了標準依據,消費者通過京東平臺可以繞過廠商捆綁銷售的困擾。這為用戶提供了挑選不同品牌的自由度,也降低了用戶參與的門檻。

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作為一個互聯網平臺,京東有著巨大的營銷流量優勢和完整的后端增值服務,這是吸引品牌商參與的利器,也是提高用戶參與熱情的關鍵。市場分析公司Gartner發布的數據顯示,到2020年,全球聯網設備數量將達260億臺,物聯網市場規模將達1.9萬億美元?!拔锫摼W”是一個巨大的蛋糕。雖然在過去幾年,行業仍處在各自為戰的狀態,但很快,隨著京東這樣的,有巨大流量入口、雄厚的技術優勢、強大產業鏈整合能力的互聯網平臺介入,相信,一種真正的、萬物互聯的智能化生活值得期待。


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