據英國《經濟學人》雜志報道,因為中國的雙十一、美國的黑色星期五和即將到來的圣誕節,接下來幾周顧客網上消費金額將創紀錄。十年來,電商以20%的速度逐年增長,刺激了從物流到消費品行業的發展。對于這個現象的爭辯最激烈的當屬美國,因其今年有成千上萬家商店關門,零售業職位僅占市場份額的1/9。
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令人震驚的是,線上購物時代才剛剛開始,去年線上消費額僅占世界消費額的8.5%,在美國占10%。但它對商業和社會的影響將會擴大,不僅是因為零售是涉及多個產業的雇主,也是兩大巨頭的代表馬云和杰夫?貝佐斯在利用它發展新型企業。但是問題在于,線上購物是否有競爭和需求限制。
在過去20年,亞馬遜和阿里巴巴增加了從云計算到視頻等多種服務,隨著越來越多的消費者和公司使用他們的平臺、更多的收入來源和數據電源系統發展,兩家公司將相互聯系相互支持,最后,兩大巨頭將占領商業的中心。在美國,亞馬遜每周都在展示創新電子商務公司對成熟市場產生的“破壞力”,而在中國,阿里巴巴也展示出能在快速增長的經濟中重塑產業的驚人力量,他們不僅能征服涉及的產業,還能滲透到各地的許多部門中去。
除此之外,這也有利于競爭,亞馬遜和阿里巴巴降低了進駐條件,用簡單更便宜的方式來給小型生產商分銷產品、尋找潛在客戶。雖然當地生產商會受到挑戰,但消費者卻可從更多更好的產品中進行選擇。
然而,隨著電商平臺的發展,他們的能力令人擔憂。亞馬遜的投資與平臺上消費者和企業的大量數據掛鉤,這意味著競爭者正奮力趕上。亞馬遜的競爭者應像阿里巴巴的對手一樣團結合作。例如,騰訊起初為游戲和通訊公司,但它現在也因線上支付功能和京東最大的股東的身份,成為阿里最大電商對手。而京東也與其它零售商和技術公司合作,在8月宣布客戶可以通過百度進行購物。因此亞馬遜的競爭對手們也應該走合作的道路。
但是這樣是否能夠確保競爭實現?管理者需要警醒的是,現在合并企業更多是在消費品制造者和零售商中,尋求合作與亞馬遜匹敵,而零售商與科技公司的合作或將使事情復雜化。