研究機構(gòu)Sanford C. Bernstein & Co的分析師在近日發(fā)表的一份報告中寫道，未來亞馬遜可能會向客戶提供一款超級機器人顧問產(chǎn)品或者低價基金服務(wù)。
該報告稱，亞馬遜擁有大量會為其侵入金融領(lǐng)域鋪平道路的優(yōu)勢。杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）的公司擁有龐大的顧客群，其中包括1億的Prime會員。它擁有大量關(guān)于這些顧客的數(shù)據(jù)。更不用說亞馬遜卓越的聲譽了。
作為對比，摩根大通的活躍數(shù)字客戶量有4700萬。
報告分析了亞馬遜為其穩(wěn)定的服務(wù)增加財富管理是否合理。答案是肯定的：“我們認(rèn)為，亞馬遜處于顛覆這個行業(yè)的有利地位，鑒于該行業(yè)的盈利能力，它很可能有意涉足。”愛德華·霍頓（Edward Houghton）在該報告中寫道。
這聽起來并不那么的瘋狂，盡管管理資金與亞馬遜的核心業(yè)務(wù)大不相同。霍頓也不是唯一一個這樣想的人。摩根士丹總裁凱萊赫(Thomas Kelleher)在3月份的一次電話會議上對分析師們表示，零售財富管理“顯然很有機會被顛覆”。不久前，這家投資銀行也將自己的戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向了財富管理。
亞馬遜最大的競爭對手之一早已涉足金融領(lǐng)域。阿里巴巴集團旗下的螞蟻金服數(shù)年前推出了貨幣市場基金余額寶，該基金沒多久便成為了全球最大的貨幣基金。螞蟻金服通過旗下的支付寶這一入口促使大量的用戶使用余額寶。
螞蟻金服后來還打造了一款機器人服務(wù)，利用人工智能根據(jù)支付活動向用戶提供股票、債券和商品期貨方面的建議。“這是其他科技公司可以效仿的一個模式。”報告寫道。
亞馬遜不會是第一家涉足金融行業(yè)的美國在線零售商。今年1月，Overstock.com與tZERO Advisors合作推出了每月9.95美元的機器人投資顧問服務(wù)。
亞馬遜尚未宣布有意進(jìn)入財富管理行業(yè)。該公司沒有回復(fù)記者的置評請求。
但有跡象表明，亞馬遜可能在瞄準(zhǔn)金融市場。據(jù)報道，該公司正考慮為其廣受歡迎的Alexa虛擬助手提供轉(zhuǎn)賬功能；它甚至可能會讓司機能夠在支持Alexa的汽車通過他們的聲音來支付加油費。據(jù)《華爾街日報》3月報道，亞馬遜還與摩根大通和其他的銀行就建立亞馬遜品牌的支票賬戶進(jìn)行了談判。
亞馬遜近年來也在不斷地拓展業(yè)務(wù)。上個月，它收購在線藥店P(guān)illPack，引起了不小的轟動。
但管理資金會是一場全新的游戲——稍有差池，亞馬遜的聲譽可能會受到影響。“這顯然會給亞馬遜的品牌帶來風(fēng)險。在基金管理上出錯，在性質(zhì)上完全不同于給顧客發(fā)了個問題產(chǎn)品。”報告寫道。
另外，那是一個受到嚴(yán)格監(jiān)管的行業(yè)，為想要進(jìn)入的公司設(shè)置了很高的門檻。疲于應(yīng)付它的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)的話，亞馬遜可能會無法專注于其核心的在線零售業(yè)務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)零售市場，它正面臨著來自沃爾瑪?shù)裙镜母偁帯?/p>
不過，報告認(rèn)為，亞馬遜在消費者心目中有著很高的地位，這一點可能會讓它在一個“缺乏信任”的行業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢。過去三年，在哈里斯民意調(diào)查(Harris Poll)的年度企業(yè)聲譽調(diào)查中，美國人每年都讓亞馬遜排名榜首。最近也有調(diào)查顯示，相比基金經(jīng)理，美國消費者要更加信任亞馬遜；有37%的亞馬遜Prime會員表示，如果亞馬遜提供機器人投資咨詢服務(wù)，他們會愿意使用。
報告提出了亞馬遜進(jìn)軍金融業(yè)的三種潛在方式：
1）全力一搏。亞馬遜可能會通過結(jié)合利用人工智能和大數(shù)據(jù)來直接管理資產(chǎn)。
分析師們認(rèn)為這不太可能，因為風(fēng)險最大。具有諷刺意味的是，最大的危險在于，這項試驗如果非常奏效，幫助客戶取得可觀的回報，它反而會加劇人們對硅谷公司掌控大量用戶數(shù)據(jù)的不滿。
2）創(chuàng)建一個“超市”平臺。客戶可以選擇通過亞馬遜購買由外部專業(yè)人士管理的共同基金和ETF（交易所交易基金）。亞馬遜擁有龐大的客戶基礎(chǔ)，因此在與資產(chǎn)管理公司商議降低管理費時會有很大的議價權(quán)。當(dāng)投資者賠錢時，承擔(dān)大部分責(zé)任的會是這些傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理公司。
3）打造機器人投資顧問。亞馬遜可以推出一個自動化平臺，通過選擇股票、基金和商品期貨來做出投資決策。
像Wealthfront和Betterment這樣的機器人投資顧問已經(jīng)吸納了數(shù)十億美元規(guī)模的資產(chǎn)，新玩家必須要在宣傳推廣上投入巨資來吸引客戶。
對于亞馬遜或其他擁有忠實用戶基礎(chǔ)的大型科技公司來說，這不會是問題。
“這可能會改變機器人投資顧問領(lǐng)域的經(jīng)濟成本。”報告指出。