【智觀察報道】臨近雙11,除了傳統(tǒng)的電商平臺以及線下賣家大力促銷之時,手機廠商之間的沒有硝煙的戰(zhàn)爭,更是成為最大的看點之一。此前的幾年,無論是天貓還是京東,幾乎都是榮耀和小米的戰(zhàn)場,看兩者誰能摘下桂冠。不過,相比較下,魅族雖然不可能在排行榜上登頂,但是憑借優(yōu)秀的設(shè)計以及良好的系統(tǒng)體驗,仍舊是今年雙11期間最受歡迎的品牌之一。
不過,令粉絲有些失望的是,今年魅族在促銷力度上并不是很大,尤其是最受關(guān)注的年度旗艦產(chǎn)品—魅族16th系列。對此,黃章在社區(qū)上解釋稱,“16的成本很高,沒有降價空間。官網(wǎng)雙11全線產(chǎn)品可以用100魅幣抵100現(xiàn)金。別人瘋的時候不跟別人一起瘋,那些沖銷量的基本都是賠本的買賣或者清庫存。我們賠不起也沒多少庫存,情愿做小而美。”
要說最不喜歡在公開場合露面,但與粉絲交流頻率最高的手機負責(zé)人,非黃章莫屬了。雖然,相比較之前新品發(fā)布之時,黃章與粉絲之間的交流少了,但是依然會隔幾天關(guān)注社區(qū)論壇的動態(tài),及時處理粉絲的意見和反饋的問題。
從魅族官網(wǎng)可以看出,部分魅族16已經(jīng)有現(xiàn)貨了,并且雙11還能便宜100元,很劃算。不過,目前現(xiàn)貨都是高配版本的,最基本的64GB版本都沒貨。對此,有些粉絲就認為魅族有些“耍猴”,畢竟在線下店以及一些第三方電商平臺都有貨。
看到粉絲的吐槽后,黃章立馬回應(yīng)稱,“馬上跟進,我去找市場部。”而看到黃章那么負責(zé)人后,粉絲進一步表示,“在如今中國手機市場版圖日趨固定的時候,守住自己的疆土是最重要的。希望魅族能夠不忘初心,堅守小而美的戰(zhàn)略,關(guān)注消費者的需求,做好每一款手機。我們一定會堅定支持下去的。”
確實,對于手機廠商來說,除了能夠推出優(yōu)秀的產(chǎn)品之外,對粉絲的態(tài)度往往能成為決定一個品牌黏性的關(guān)鍵之處。看看當(dāng)下國內(nèi)市場,各種花粉、米粉等群體就知道了,維護好粉絲群體,就是維護品牌的最后防線。
而對于粉絲的高期望,黃章也表示,軟件方便魅族未來會充分和阿里的資源以及生態(tài)相結(jié)合做好做強。前幾年資本市場太瘋狂,包括智能手機等科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都類似共享單車模式不計成本瘋狂擴張,虧損運營靠資本輸血和套利。現(xiàn)在資本泡沫已退去,踏踏實實做產(chǎn)品老老實實做企業(yè)才是出路。
又一輪調(diào)整完的魅族,看起來正走在正軌上,希望這一次的調(diào)整是最后一次,希望魅族的內(nèi)部不再出現(xiàn)任何問題。作為最早一批涉足手機行業(yè)的品牌,魅族的小而美是其最大的優(yōu)勢,在資本的逐利中,希望魅族能夠真正做到不忘初心,不辜負粉絲的期待。