經歷“刪庫事件”后至今,微盟終于全面找回丟失數據,并公布商家賠付計劃。
在微盟集團發布的公告中稱,公司在騰訊云的協助下,被刪除的數據已經全面找回,于3月3日上午9點數據恢復正式上線。
關于賠償,微盟表示,將撥備1.5億元人民幣賠付金,其中公司承擔1億元,管理層承擔5000萬元。
公告全文如下
尊敬的微盟商戶:
截止到3月1日晚8點,在騰訊云團隊協助下,經過7*24小時的努力,我們數據已經全面找回,由于此次數據量規模非常大,為了保證數據一致性和線上體驗,我們將于3月2日凌晨2點進行系統上線演練,將于3月3日上午9點數據恢復正式上線。
此次事故給商家經營造成了嚴重的影響,公司管理層對此深感自責和愧疚,我們準備了1.5億元人民幣賠付撥備金,其中公司承擔1億元,管理層承擔5000萬元。在緊抓數據恢復的同時,也在同步研究商家賠付方案,我們擬定了現金賠付計劃和流量賠付計劃供商家選擇。
同時此次事故也暴露出公司在數據安全方面出現了管理漏洞。事故發生后,我們加強了內部流程控制管理,同時邀請外部數據安全專家一起來評估數據安全保障方案,并迅速制定了一份數據安全保障計劃,以杜絕此類事故的再次發生。
“刪庫事件”始末
2月23日,微盟公司員工惡意破壞公司線上生產環境及數據,導致公司系統服務不可用。目前,該犯罪嫌疑人已被上海市公安局寶山分局刑事拘留。
2月25日,微盟緊急恢復了核心業務的線上生產環境,新用戶使用不受影響,并提供老用戶臨時過渡方案,確保商家在數據暫時沒有恢復的情況下可以正常經營。
2月28日,微盟恢復了所有業務的線上生產環境,并且開放了老用戶登錄,以及恢復了微站產品的所有數據。
截止到3月1日晚8點,全面找回數據,于3月2日凌晨2點至8點,進行數據恢復上線演練,演練完成后系統數據回滾到3月2日的數據。
3月2晚上10點至3月3日上午9點,正式進行數據恢復上線,微盟將恢復2月23日之前的數據,同時將2月23日與3月2日的數據進行合并,屆時所有的數據恢復完成。