幫助組織控制、指導(dǎo)和交流其網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險管理活動。

　　安全治理和業(yè)務(wù)目標

　　安全和風(fēng)險管理的標準方法有時會被誤解。雖然是一個有用的起點，但預(yù)先確定的安全風(fēng)險管理結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、角色和要求的建立往往與業(yè)務(wù)中其他地方使用的正常決策結(jié)構(gòu)和流程分開。這種分離會導(dǎo)致技術(shù)決策過程中的不確定性、延遲和混亂。

　　優(yōu)先遵守或遵守預(yù)定義的安全治理結(jié)構(gòu)，而不是尋找制定適合業(yè)務(wù)的有效風(fēng)險管理決策的方法，可能會導(dǎo)致錯誤的控制感，從而導(dǎo)致錯誤的安全感。這并不是說治理活動是一件壞事。如果做得好，它會大大有助于有效的風(fēng)險管理，從而有助于組織的安全。

　　投資風(fēng)險管理，信任決策者

　　管理技術(shù)系統(tǒng)風(fēng)險的管理方式應(yīng)該與組織管理其他業(yè)務(wù)活動的方式?jīng)]有什么不同。治理一詞意味著組織積極控制其面臨的風(fēng)險，并為其業(yè)務(wù)安全提供指導(dǎo)。有效的安全治理要求組織投資于風(fēng)險管理資源和信任決策者，以便擁有合適的人員、結(jié)構(gòu)和流程。這使得在追求組織的業(yè)務(wù)目標和目標時做出明智的風(fēng)險管理決策成為可能。

　　良好的安全治理是什么樣的？

　　沒有“一刀切”的治理方法可以適用于每個組織。組織應(yīng)該建立適合他們的安全風(fēng)險管理角色和決策制定流程（記住一些組織可能必須遵守強制要求）。

　　無論任何預(yù)先確定的結(jié)構(gòu)或流程如何，在以下情況下更有可能采用良好的組織風(fēng)險管理治理方法：

　　組織的業(yè)務(wù)目標和優(yōu)先事項是明確的

　　組織關(guān)心的資產(chǎn)（或在實現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標方面的價值）被清楚地確定

　　該組織部署了使風(fēng)險管理有效所需的資源

　　組織明白，要使安全有效，它必須是“一切照舊”的一部分

　　組織確定誰對技術(shù)系統(tǒng)的安全負責(zé)（和負責(zé)）

　　組織在追求其業(yè)務(wù)目標時會（也不會）承擔(dān)的風(fēng)險是明確的

　　該組織確定誰負責(zé)（和負責(zé)）做出有關(guān)技術(shù)系統(tǒng)的安全決策

　　組織知道如何獲取為這些安全決策提供信息所需的信息

　　組織確定誰負責(zé)（和負責(zé)）技術(shù)系統(tǒng)在整個系統(tǒng)生命周期中的持續(xù)安全

　　當組織決定適合他們的治理方法時，需考慮以下因素：

　　組織將如何在不同的業(yè)務(wù)、技術(shù)和決策環(huán)境中管理與技術(shù)相關(guān)的安全風(fēng)險？

　　在管理與技術(shù)相關(guān)的安全風(fēng)險（例如法律、監(jiān)管或特定行業(yè)）時，哪些外部要求是相關(guān)的？

　　需要哪些業(yè)務(wù)流程來支持安全風(fēng)險管理決策的制定？

　　需要哪些信息和文檔才能使決策者做出及時、知情和客觀的安全風(fēng)險管理決策？

　　組織將如何確保負責(zé)管理風(fēng)險（和制定風(fēng)險管理決策）的人員擁有正確的業(yè)務(wù)和安全技能、知識和培訓(xùn)？

　　組織如何確信其管理風(fēng)險的方法是有效的，以及它用于業(yè)務(wù)的系統(tǒng)足夠安全以滿足其需求？

　　組織將如何確保風(fēng)險管理決策和行動的可追溯性和問責(zé)制？

　　組織將如何對其管理安全風(fēng)險的方式進行持續(xù)改進？

　　委派決策

　　有效的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險管理建立在明智的決策之上。但是，組織內(nèi)的高級管理層不需要做出所有風(fēng)險管理決策。風(fēng)險管理決策可以在組織內(nèi)的所有級別進行，并委托給最能理解問題的人。決策者應(yīng)該具備正確的安全、業(yè)務(wù)和技術(shù)知識（以及技能和經(jīng)驗），使他們能夠在不同的業(yè)務(wù)環(huán)境中做出有效和及時的風(fēng)險管理決策。

　　為了使安全風(fēng)險管理有效，重要的是在負責(zé)組織安全的人員與有權(quán)代表他們做出風(fēng)險管理決策的人員之間建立清晰的溝通渠道。在委托決策的情況下，委托的范圍必須明確。也就是說，他們應(yīng)該了解什么時候需要升級決策以獲得業(yè)務(wù)中更高級的關(guān)注。

　　處理復(fù)雜性和不確定性

　　用于提供現(xiàn)代業(yè)務(wù)能力的技術(shù)系統(tǒng)可以被視為復(fù)雜的“社會技術(shù)”系統(tǒng)，在技術(shù)、人員和組織之間進行交互。這種復(fù)雜性意味著有時可以了解并管理安全風(fēng)險的原因和影響，有時又無法了解。

　　風(fēng)險管理中的不確定性是不可避免的，因為決策者和從業(yè)者為安全決策提供信息所需的信息可能不可用、未知或主觀得出。這種不確定性因以下原因而加?。?/p>

　　參與風(fēng)險分析、評估和決策過程的人員的偏見

　　方法和工具及其使用方式的局限性

　　這種復(fù)雜性和不確定性并不意味著組織無法管理安全風(fēng)險。相反，負責(zé)做出風(fēng)險決策的人需要：

　　了解他們使用的工具的局限性

　　了解在某些情況下可以通過實施預(yù)定義的安全控制和方法來管理風(fēng)險，以及在某些情況下不能進行管理

　　在不同的環(huán)境中采用不同的策略來做出明智的安全風(fēng)險管理決策

　　發(fā)展有效的文化和環(huán)境

　　有效的安全文化和環(huán)境還將幫助組織應(yīng)對這種復(fù)雜性和風(fēng)險管理的不確定性?？梢酝ㄟ^以下方式鼓勵適當?shù)陌踩幕铜h(huán)境：

　　確保參與安全風(fēng)險管理決策的每個人都了解實現(xiàn)目標和維護業(yè)務(wù)的優(yōu)先級比遵守通用的預(yù)定檢查表更重要

　　聘用具備網(wǎng)絡(luò)安全、業(yè)務(wù)和風(fēng)險管理技能以及制定和實現(xiàn)有效決策所需的知識和專長的人員

　　信任并授權(quán)這些人做出風(fēng)險管理決策

　　盡量減少程序和文件的工作量，只限于實現(xiàn)及時有效決策所必需的工作量

　　將風(fēng)險管理“烘焙”成“一切照舊”，因此它被視為與其他風(fēng)險管理方式一致的持續(xù)活動（而不是一次性行動）

　　使負責(zé)制定風(fēng)險管理決策的人員能夠輕松訪問（并理解）他們需要的信息

　　減少該信息以任何引入不確定性和偏見的方式被誤解、削弱或闡述的機會

　　接受技術(shù)和安全風(fēng)險將被意識到，并了解組織將采取哪些措施來最大限度地減少損害、繼續(xù)運營并根據(jù)經(jīng)驗教訓(xùn)進行改進

　　確保以下人員之間的溝通：

　　a） 負責(zé)安全的人員

　　b） 負責(zé)制定風(fēng)險管理決策的人員

　　c） 負責(zé)執(zhí)行風(fēng)險管理活動的人員

　　- 清晰且有意義，以便可以正確有效地對信息采取行動

　　溝通風(fēng)險管理信息

　　風(fēng)險管理信息的有效溝通有助于組織指導(dǎo)和控制風(fēng)險管理活動。為了使這種溝通有效，組織必須建立內(nèi)部和外部渠道來與員工、業(yè)務(wù)合作伙伴和客戶進行溝通。組織內(nèi)的溝通在組織的正確級別之間流動時最有效；自上而下、自下而上和橫向：

　　自上而下的溝通為決策者提供公司方向和業(yè)務(wù)目標

　　自下而上和橫向溝通提供詳細的技術(shù)、非技術(shù)和安全信息，以告知風(fēng)險管理決策

　　在內(nèi)部溝通時，應(yīng)包括：

　　業(yè)務(wù)目標、優(yōu)先事項和風(fēng)險管理方向

　　組織關(guān)心什么以及為什么

　　組織將（和不會）承擔(dān)哪些風(fēng)險

　　誰負責(zé)做出風(fēng)險管理決策

　　在與第三方進行外部溝通時，應(yīng)包括：

　　風(fēng)險管理和決策背景

　　什么需要保護，為什么？

　　如果受保護資產(chǎn)的安全依賴于另一方，那么組織期望該方采取什么措施來保護它？（例如合同中的安全程序或安全要求）

　　在第三方為組織關(guān)心的事情提供安全性的情況下，組織如何獲得第三方正在按預(yù)期提供安全性的信心？

　　為了以清晰且有意義的方式傳達風(fēng)險管理信息，組織應(yīng)使用通俗易懂的英語和眾所周知的業(yè)務(wù)、技術(shù)和安全術(shù)語。應(yīng)避免使用定制的風(fēng)險管理語言或?qū)I(yè)術(shù)語。

　　人們通常認為，由于組織使用通用的風(fēng)險評估（或風(fēng)險管理）方法，因此他們將能夠使用生成的風(fēng)險信息（例如風(fēng)險編號、風(fēng)險級別和影響級別）作為速記，將信息傳達給風(fēng)險管理決策者和業(yè)務(wù)合作伙伴。如果沒有就風(fēng)險管理信息的含義達成一致，這種假設(shè)是不正確的。個人和組織會根據(jù)他們的個人和群體偏見、他們的經(jīng)驗、知識和優(yōu)先事項來解釋或誤解與風(fēng)險相關(guān)的信息。如果提供的風(fēng)險管理信息沒有意義、解釋或上下文，則尤其如此。

　　與任何其他關(guān)系一樣，各方之間的信任建立在良好的溝通之上，這使雙方能夠理解彼此的價值，并就風(fēng)險管理信息和風(fēng)險評估輸出的具體含義達成一致。這種理解將使組織能夠信任其他人提供給他們的風(fēng)險管理信息，并自信地使用技術(shù)系統(tǒng)和服務(wù)。