Tesla服務(wù)器錯(cuò)誤致全球車主無法通過app解鎖車輛。
從美國東部時(shí)間19日下午4時(shí)起，有多個(gè)Tesla車主在社交平臺(tái)發(fā)文稱，Tesla app在與車輛通信時(shí)返回500服務(wù)器錯(cuò)誤消息。
有車主在推特發(fā)文，并@馬斯克，馬斯克回復(fù)稱已開始解決該問題。
Teslamotorsclub 論壇也有車主發(fā)文稱遇到相同的問題，并表示無法通過APP訪問汽車或解鎖Tesla車輛。有用戶稱，其Tesla顯示在工作中，而作為車主的他在家里。
服務(wù)器錯(cuò)誤的問題在全球出現(xiàn)，包括美國、韓國、澳大利亞、歐洲的車主都報(bào)告了類似的問題。
有部分Tesla車型無法通過手機(jī)藍(lán)牙、key card、key fob解鎖，也有車型沒有phone key的功能，只能通過app解鎖打開。也有車主已經(jīng)key fob損壞無法正常工作，且Tesla無法提供新的key fob，導(dǎo)致用戶只能轉(zhuǎn)用app來解鎖車輛。
目前，尚不清楚服務(wù)器產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因。Tesla也未就服務(wù)器500錯(cuò)誤問題和對車輛引發(fā)的一系列問題進(jìn)行回應(yīng)。
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