12月14日消息，據(jù)Tom's hardware報(bào)道，英特爾臨時(shí)聯(lián)合首席執(zhí)行官 Michelle Johnston Holthaus近日在巴克萊第 22 屆年度全球技術(shù)會(huì)議上表示，基于高通驍龍X Elite（Snapdragon X Elite）平臺(tái)的PC正面臨高退貨率問(wèn)題。

“我的意思是，如果你看一下 Arm PC 的退貨率，你去和任何PC零售商談?wù)劊麄冏铌P(guān)心的是，銷售出去的產(chǎn)品‘退回了很大一部分’，因?yàn)槟闳ピO(shè)置它們，但期望的東西不起作用。”Johnston Holthaus 說(shuō)到。

根據(jù)此前的市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)顯示，在今年第三季度，搭載高通驍龍X Elite的PC僅占據(jù)了該季度整個(gè)PC市場(chǎng)銷量的0.8%。總體而言，基于 Arm 的客戶端 PC 占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)大約 10% 的市場(chǎng)份額，其中絕大多數(shù)是基于蘋(píng)果M系列處理器的Mac PC。

高通曾表示，幾年后，大約 50% 的客戶端 PC 都將使用基于 Arm 指令集架構(gòu)的處理器，這將是行業(yè)的重大變化。

但就目前的情況來(lái)說(shuō)，由驍龍X Elite 提供支持的PC系統(tǒng)在兼容性方面仍然存在一些問(wèn)題。據(jù)英特爾稱，這些PC中的很大一部分正被客戶退還給零售商。

驍龍X Elite PC所面臨的問(wèn)題是由多種因素造成的，包括軟件兼容性問(wèn)題、低游戲性能，以及面臨AMD 和英特爾相當(dāng)強(qiáng)大的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，兼容性問(wèn)題被認(rèn)為是人們將基于驍龍X Elite 的PC退回給零售商的主要原因。

盡管如此，英特爾還是認(rèn)真對(duì)待來(lái)自 Arm 的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)椋坏┪④浖捌湓讵?dú)立軟件供應(yīng)商 （ISV） 和獨(dú)立硬件供應(yīng)商 （IHV） 中的合作伙伴解決了兼容性問(wèn)題，并且為 PC 提供基于 Arm 的處理器的公司數(shù)量增加，這種情況將在未來(lái)幾年內(nèi)發(fā)生改變。

“Apple 為 Arm 做了很多繁重的工作，使其在他們的操作系統(tǒng)和整個(gè)圍墻花園堆棧中無(wú)處不在，”Johnston Holthaus 說(shuō)。“所以，我敢肯定，我不會(huì)說(shuō) Arm 會(huì)比今天得到更多，但要達(dá)到那里肯定有一些真正的障礙。“我們將會(huì)擁有比以往更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，到 2025 年，您將看到更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)。”

有傳聞稱，聯(lián)發(fā)科和英偉達(dá)將在 2025 年合作推出新的Arm PC處理器，可以支持運(yùn)行Windows系統(tǒng)的客戶端 PC。

英特爾似乎并不害怕市場(chǎng)消費(fèi)者方面的競(jìng)爭(zhēng)。一方面，它擁有巨大的制造能力，幾乎可以保證其主導(dǎo)地位，它還計(jì)劃不斷定制其設(shè)計(jì)，以便在功耗和性能效率方面更好地與基于 Arm 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。英特爾的適應(yīng)能力也將成為新進(jìn)入客戶端 PC 領(lǐng)域的另一個(gè)障礙。

“我認(rèn)為另一個(gè)障礙是，我們?cè)谟⑻貭柣颂L(zhǎng)時(shí)間才變得以性能和功耗為導(dǎo)向，去年我們?cè)?Lunar Lake 產(chǎn)品上取得了巨大的飛躍，”這位臨時(shí)聯(lián)席CEO說(shuō)。“我們?cè)谛阅芎碗姵貕勖矫娴男阅芘c市面上的大多數(shù) Arm 設(shè)備一樣。”

盡管 PC 制造商可以通過(guò)獲得更好的定價(jià)來(lái)從日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中受益，但他們也重視與英特爾的長(zhǎng)期關(guān)系以及他們?cè)?x86 處理器方面的經(jīng)驗(yàn)，因此一旦英特爾 能夠?qū)崿F(xiàn)某些設(shè)計(jì)目標(biāo)，PC 制造商可能只會(huì)更喜歡經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的合作伙伴。

“至于我們的客戶，他們中的很多人都說(shuō)，‘好吧，你終于可以專注于所有這些正確的事情了，因此，我相信我可以押注 x86 架構(gòu)’，”Johnston Holthaus 說(shuō)。“我們的客戶與英特爾有著數(shù)十年的關(guān)系，這些關(guān)系不會(huì)在一夜之間消失。我見(jiàn)到了一些客戶繼續(xù)靠攏。我看到客戶改變了他們的路線圖。”