在醫療改革中,醫院" title="醫院">醫院信息化、數字化建設與改造是其中的重點。醫院一卡通的應用在滿足員工、病人、病人親屬以及其它訪客的多種需求的同時,簡化了醫院日常的管理,有效地提升了醫院的服務水平和規避了可能存在的風險。
湖南省人民醫院坐落于湘江之畔,經過近百年的風雨歷程,醫院現已發展成為一所集醫療、教學、科研、預防保健和社區服務于一體的綜合性三級甲等醫院。醫院原建筑面積8萬平方米,新竣工的醫療急救外科大樓建筑面積約12.4萬平方米,目前展開床位1580張,2011年初新大樓投入使用后,未來編制床位將達2100張,并擁有一流的醫療、教學與科研環境。
數字化和信息化是該醫院現代化發展的必然要求,在傳統醫院管理中病人信息是通過ID號來進行管理的,然而在實際應用中往往會出現一個病人擁有多個ID號的情況,這使醫院無法將病人病歷、就診信息、費用信息等實現歸檔和匯總,也不利于病人對信息的查詢,特別是新的《醫療事故處理條例》頒發后,要求醫院實行“舉證倒置”,更不利于醫院對其自身的法律保護。因此,醫院能夠為病人提供方便、快捷、優質的服務,以及提供多種不同的信息查詢是醫院增強競爭力的有效手段。
醫院智能一卡通管理系統既滿足醫院現代化信息管理的需要,又滿足員工、病人、病人親屬以及其它訪客的多種需求,其電子管理功能模塊使醫院實現電子化管理,提高工作效率,加強院務管理;其電子認證功能將使大家享受“一卡在手,通行全院”的便利,這也是現代化信息數字型醫院的趨勢。
“醫院一卡通”卡片選型
一卡通技術涉及到各個方面,如網絡技術、通信技術、數據庫技術、自動化控制技術等,但其核心還是IC卡技術和讀寫機具,可以說IC卡和讀寫機具是一卡通技術的支撐點。智能卡是由醫院發行的具有院務管理功能的卡片。卡片的發行對象為所有員工、病人、病人親屬及其它訪客。
智能卡是一種非接觸式IC芯片PVC卡片,芯片可讀可寫。由于它與傳統銀行卡的大小一樣,而非接觸式IC芯片又封裝在PVC內部,所以從外觀上不能辨別IC芯片的存在。卡片除預先印刷有發卡單位的資料外,還在發卡時印刷了員工的照片、編號、卡號、姓名和部門名稱等持卡人的個人資料,因而智能卡在院內可作為身份證明使用。
卡片功能
身份認證功能。持卡人在醫院內活動,出入各種場所,使用各項設施,進行身份認證與信息管理,主要包括:個人基本信息管理,如員工證、病人證、住院證;門禁、考勤管理,如出入證、會議證,主要用于員工通道、隔離病房以及重要醫療室、辦公室、實驗室、藥房、材料間和倉庫等;醫療信息查詢管理,如查詢卡,主要用于自助觸摸屏查詢;樓宇自控、容量控制等功能,
電子錢包功能。持卡人在醫院內進行非現金交易,與院方形成各種支付關系,通過電子錢包進行結算,主要包括:飯堂消費,如就餐卡,主要針對員工和照看病人的親屬;定餐消費,如訂餐卡,主要針對行動不方便的病人、不能離開崗位的醫務人員;院內各種繳費(如掛號),如繳費卡;院內其他代收代付等。
智能卡的發行和管理
智能卡的發行工作由醫院相關部門(如人事部門或者專門的發卡中心)完成。主要內容包括與智能卡相關的批量開戶、預制卡、印制卡片,卡片個人化、卡片發放等部分。院方收集持卡人的個人資料和照片,錄入到電腦數據庫,即可批量制卡。
智能卡的管理工作由醫院相關部門(如人事部門或者專門的發卡中心)完成。智能卡的事故包括卡掛失、補發、重發、銷戶、吞卡處理等項目。
系統功能設計
“醫院一卡通”是智能卡在醫院的應用模式,它涵蓋員工、病人等各種持卡人在醫院工作生活的方方面面,包括人員信息管理、飯堂就餐、病人定餐、院內繳費、門禁通道、考勤管理和查詢管理等,既是持卡人信息管理的載體,也是醫院后勤服務的重要設施。由于它和醫院的日常管理和生活息息相關,相比其它管理信息系統,“醫院一卡通”系統建設的成功,更能直接體現醫院優越的管理素質,更能讓員工、病人、病人親屬和外來訪客們感受到貼心的關懷。
中心管理模塊
中心管理模塊是系統的管理中心,包含資源管理、卡管理、系統管理、密鑰管理四個子模塊。資源管理子模塊是系統中用戶資料、權限管理和設備管理的資源總控,分為三部分:人員資料管理、設備管理、權限管理。
人員資料管理:包括系統涉及的所有用戶,包括用戶(醫院員工、病人、病人親屬、其他駐院人員)、操作員、系統管理員等所有相關人員文字信息以及照片;
設備數據管理:包括系統中涉及的所有設備,考勤設備、消費設備、圈存設備、前置通訊設備和讀卡設備等相關管理信息;
權限管理:針對不同級別和不同部門的管理人員和技術人員賦予不同類型的權限,并配以相應的登陸密碼,使得每個人的管理權利和責任都區分明確,操作有據可查。
卡管理子模塊對系統中用戶卡、臨時卡、操作員卡所有應用從發行到回收整個生命流程進行統一管理,它包括預發卡(印刷、分配卡號等預處理)、發卡(發行卡的應用類型,包括電子錢包)、掛失、解掛、回收卡、補發卡、操作員卡管理;系統管理子模塊提供系統初始化、系統參數設置、機具密碼設置、卡密碼設置、操作日志、數據庫設置等功能,完成對全系統的維護工作;密鑰管理子模塊管理系統中的根密鑰、機具設備密鑰、用戶卡密鑰的生成、發放、更新、存儲、應用和銷毀工作。
門禁管理模塊
系統基于一卡通平臺設計,可與其它一卡通子系統統一管理。具備門禁主機和防盜報警主機功能,支持通用的讀卡技術,包括感應卡、磁卡、密碼鍵盤、指紋等。對重要的門鎖開啟智能設置(卡加密碼、指紋加密碼、脅迫碼、超級密碼、多卡開門)。
另外,系統可通過軟件設置封鎖指定門禁點的功能,某些權限的卡按指定的門禁點路線行走才能開門,否則拒絕開門并有報警提示。當刷卡進入指定門禁區域后,必須在規定的時間刷卡退出,否則卡失效,也可設置指定的卡的使用次數(可按指定時段、每天、以及指定時期規定使用次數)。門禁控制器所有輸入和輸出點可自由設置組合對應關系,編制復雜的邏輯功能。輸出點和組也可以接受時間段和節假日控制自動關閉或打開。
對于要害部門,如ICU重癥加強護理病房、財務室等開啟智能設置(卡加密碼、指紋加密碼、脅迫碼、超級密碼、多卡開門)多卡開門功能,可以自行設置“多卡”的數量。主、副卡功能,“主”和“副”的數量可15卡內自行填寫。