近期，中國移動內(nèi)蒙古公司的《室內(nèi)用戶多維感知質(zhì)量監(jiān)控評估體系》獲得了中國移動集團2012年一類科技成果，為解決移動網(wǎng)絡(luò)室內(nèi)無線質(zhì)量的監(jiān)控與優(yōu)化提供了十分有效的方法。此新技術(shù)由北京拓明科技有限公司支持開發(fā)。

    該項目的開發(fā)歷時1年零3個月，目前已經(jīng)在內(nèi)蒙移動全區(qū)進行了實際應(yīng)用，并產(chǎn)出了很好的效果。此項目通過理論研究、工具開發(fā)、平臺應(yīng)用等幾個階段，第一階段從2010年8月份開始，通過與拓明科技及高校研究單位合作，對建立室內(nèi)用戶感知評估的方法和指標體系進行理論研究，從2011年開始進入項目的第二階段，由拓明科技對理論方法進行實現(xiàn)及驗證，開發(fā)相關(guān)支撐工具，不斷調(diào)優(yōu)體系指標算法，而后在實際網(wǎng)絡(luò)中進行應(yīng)用，獲得了技術(shù)上的突破。2012年1月評估考核體系在內(nèi)蒙全區(qū)正式上線，對全區(qū)12個盟市的室分及室內(nèi)用戶感知進行全面的監(jiān)控和評估。利用新技術(shù)我們發(fā)現(xiàn)了大量以前沒有查到的網(wǎng)絡(luò)問題，是原來數(shù)量的4倍多，對室內(nèi)質(zhì)量優(yōu)化起到了很好的指導(dǎo)作用，為網(wǎng)絡(luò)整體質(zhì)量的提升提供了有力的支撐。

    新方案從2012年1月在全區(qū)范圍內(nèi)實施之后，取得很好的應(yīng)用成果，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

    1.工作效率的提升，真正實現(xiàn)了低投入高產(chǎn)出最高效的效果。通過新技術(shù)，工作效率提升了數(shù)倍以上，而且問題數(shù)量的發(fā)掘新增3倍以上，是之前的方法無法達到的。

    2.室分泄露和入侵問題得到了有效評估，新技術(shù)成功解決了室分泄露和入侵排查難、效率低等問題。

    3.新技術(shù)填補了室分規(guī)劃建設(shè)沒有科學(xué)有效的方法的技術(shù)空白，依據(jù)評估出的詳盡的室內(nèi)用戶及業(yè)務(wù)負荷分布等信息，在內(nèi)蒙全區(qū)有效地指導(dǎo)了室分建設(shè)規(guī)劃等工作。

    4.新技術(shù)通過深度挖掘室分下的隱藏用戶的分布情況，從用戶角度分析其對網(wǎng)絡(luò)真實占用情況，從中分析網(wǎng)絡(luò)問題，有效解決室分話務(wù)吸收能力不足的問題。呼市在應(yīng)用中，室分話務(wù)忙時話務(wù)量平均增長比例接近50%，室分低話務(wù)吸收能力得到了有效提升。

    5.新技術(shù)使室分系統(tǒng)隱含故障發(fā)現(xiàn)的能力大幅提升，發(fā)現(xiàn)和定位室分問題的準確性大幅提高，且及時全面，有效解決了室分系統(tǒng)硬件質(zhì)量監(jiān)控困難、不完整的問題。使一次分析定位問題原因的準確率高達90%以上，準確定位的室分設(shè)備隱性故障的數(shù)量是原來的2倍。

    6.新技術(shù)通過2/3G網(wǎng)絡(luò)信令收集和綜合分析，有效解決了無法全面分析用戶在2/3G網(wǎng)絡(luò)間的業(yè)務(wù)質(zhì)量問題，使網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議更加符合多網(wǎng)協(xié)同的要求。

    一直以來室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)問題難以定位分析、室內(nèi)用戶投訴難以有效解決，《室內(nèi)用戶多維感知質(zhì)量監(jiān)控評估體系》平臺確實起到了定位、精準分析室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)問題的作用，特別是對解決用戶投訴很有效。移動集團將該項目評為一類成果，并建議各省參考推廣。