據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)科技博客The Verge的文章稱，根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Kantar Worldpanel的一份調(diào)查報(bào)告數(shù)字，三星電子公司旗艦機(jī)Galaxy S7在美國(guó)的銷(xiāo)量超過(guò)了蘋(píng)果的iPhone 6s。該報(bào)道引發(fā)出一些有趣的矛盾，其描述產(chǎn)生了對(duì)智能手機(jī)市場(chǎng)的一些誤導(dǎo)。那么蘋(píng)果和三星誰(shuí)是真正的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)者？
三星輸在巔峰
一些事實(shí)是沒(méi)有爭(zhēng)議的。三星手機(jī)一貫的發(fā)貨數(shù)量要多于蘋(píng)果。但是蘋(píng)果利潤(rùn)更高以及影響力更大的原因，是蘋(píng)果銷(xiāo)售的手機(jī)質(zhì)量而非銷(xiāo)售總數(shù)量。
這一點(diǎn)反映在蘋(píng)果iPhone的平均銷(xiāo)售價(jià)格， Android價(jià)格只有200美元水平，而iPhone的則在650美元以上。在許多中國(guó)手機(jī)制造商致力于制造低利潤(rùn)的低價(jià)手機(jī)之時(shí)，三星提供了成本類似或甚至高于iPhone的旗艦產(chǎn)品。但問(wèn)題是，三星并未能設(shè)法售出這些類似于iPhone質(zhì)量的高價(jià)格手機(jī)。
回望2014年，三星旗艦機(jī)Galaxy S4銷(xiāo)量達(dá)到高峰水平，這為其移動(dòng)部門(mén)創(chuàng)造了有史以來(lái)最高利潤(rùn)。但是，當(dāng)蘋(píng)果推出iPhone 6時(shí)，三星在高端手機(jī)市場(chǎng)的銷(xiāo)售即遭遇重創(chuàng)。雖然三星手機(jī)發(fā)貨總量依然保持不變水平，其高端機(jī)銷(xiāo)量則直線下降約50%，導(dǎo)致三星手機(jī)利潤(rùn)遭受災(zāi)難性打擊。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Creative Strategies高級(jí)分析師本·巴拉林(Ben Bajarin) 10月30日寫(xiě)的博文稱，“據(jù)我綜合預(yù)估，2014年第三季度，三星Galaxy S和Note銷(xiāo)售環(huán)比和同比均下降50%。”
今年，三星的高端機(jī)Galaxy S7銷(xiāo)售表現(xiàn)的確不錯(cuò)，這主要與過(guò)去兩年銷(xiāo)售下滑情況相比。但是，三星的表現(xiàn)遠(yuǎn)不及蘋(píng)果，只是Galaxy S4還值得一說(shuō)，但該產(chǎn)品銷(xiāo)量也落后于iPhone 5。
3天銷(xiāo)量超過(guò)3周銷(xiāo)量
三星歷史上一般在4月份推出其旗艦機(jī)Galaxy S，這個(gè)時(shí)間錯(cuò)過(guò)了西方的假日季度和中國(guó)的農(nóng)歷春節(jié)時(shí)期，而這兩個(gè)假日季節(jié)正是蘋(píng)果iPhone周期性的銷(xiāo)售高峰期。三星這種做法，并非偶然也非三星愚蠢，三星知道它不能在蘋(píng)果產(chǎn)品推出之時(shí)同蘋(píng)果直接競(jìng)爭(zhēng)，三星是故意地在避免直接沖撞而選擇回避和錯(cuò)開(kāi)。
今年，三星較往常做法提前地于3月11日推出其Galaxy S7。這使得三星這款產(chǎn)品的推出時(shí)間，與它的兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手LG和HTC的兩款高端產(chǎn)品推出時(shí)間早了一個(gè)月時(shí)間。三星沒(méi)有報(bào)告該產(chǎn)品的官方銷(xiāo)售數(shù)字，但據(jù)市場(chǎng)研究公司IDC預(yù)估，Galaxy S7和S7 Edge在推出后的3月份最后三個(gè)星期時(shí)間內(nèi)發(fā)貨約1000萬(wàn)部，而在3月份所在季度三星手機(jī)總發(fā)貨量為8200萬(wàn)部。
相比較， iPhone 6s在去年9月25日（周五）推出，當(dāng)周的周末蘋(píng)果宣布，該產(chǎn)品推出之后三天內(nèi)銷(xiāo)量就超過(guò)1300萬(wàn)部。當(dāng)季，蘋(píng)果iPhone銷(xiāo)量總數(shù)達(dá)到7500萬(wàn)部，創(chuàng)下歷史銷(xiāo)量最高紀(jì)錄。
蘋(píng)果的強(qiáng)大在于產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，iPhone的平均銷(xiāo)售價(jià)格達(dá)到了650美元。在同一冬季季度，三星手機(jī)發(fā)量較蘋(píng)果多數(shù)百萬(wàn)部，但三星賺的錢(qián)卻低于蘋(píng)果。在三月份所在季度，三星的移動(dòng)業(yè)務(wù)只賺了33.8億美元，而蘋(píng)果則賺了139.87億美元。
同樣值得注意的是，三星同樣爭(zhēng)先恐后地早于往常既定時(shí)間地推出了其更多尺寸的旗艦機(jī)Galaxy Note 5。之前，推出時(shí)間安排在10月份，而去年這一時(shí)間提前到了8月份，旨在針對(duì)iPhone 6s Plus占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)。這好像并沒(méi)有起到多大作用，因?yàn)樘O(píng)果該產(chǎn)品推出首周銷(xiāo)量和當(dāng)季銷(xiāo)量仍然創(chuàng)下歷史高峰水平。
蘋(píng)果遭遇三星沒(méi)有的問(wèn)題
盡管第一財(cái)季完成創(chuàng)紀(jì)錄水平，業(yè)界仍然對(duì)蘋(píng)果利潤(rùn)和第二財(cái)季業(yè)績(jī)預(yù)期表示憂慮，認(rèn)為蘋(píng)果的增長(zhǎng)會(huì)放慢。蘋(píng)果責(zé)怪全球經(jīng)濟(jì)在衰退，特別地認(rèn)為受到不利的貨幣匯率影響。一個(gè)堅(jiān)挺的美元會(huì)有效地提高蘋(píng)果產(chǎn)品在海外的價(jià)格，特別是在中國(guó)。而這不是三星遭遇的問(wèn)題，因?yàn)槿且皂n元報(bào)告財(cái)報(bào)。
不過(guò)，許多分析師和博客不愿意接受蘋(píng)果的業(yè)績(jī)數(shù)字，而是編造了所謂的事實(shí)，聲稱高端智能手機(jī)不再有任何增長(zhǎng)潛力，特別是在美國(guó)等發(fā)達(dá)市場(chǎng)。他們中許多人一再機(jī)械地表示，“希望擁有iPhone的人現(xiàn)在都已經(jīng)有了iPhone。”這些人指出，三星高端手機(jī)銷(xiāo)售數(shù)字增長(zhǎng)超過(guò)蘋(píng)果，與Galaxy S7銷(xiāo)售增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)相比，iPhone銷(xiāo)量同比在下滑。
去年第二季度，蘋(píng)果iPhone銷(xiāo)量為6120萬(wàn)部，今年同期只有5120萬(wàn)部。
Galaxy S7的增長(zhǎng)歸因于此前S6的失敗。三星稱，由于消費(fèi)者所希望的產(chǎn)品供給不足而未能滿足消費(fèi)者需求，三星喪失了機(jī)遇窗口期。三星的“增長(zhǎng)”與iPhone相比并不能帶來(lái)更多的興奮，因?yàn)槿堑脑鲩L(zhǎng)可能得益于捆綁式的促銷(xiāo)活動(dòng)，這些捆綁銷(xiāo)售包括VR耳機(jī)、平板電腦、電視以及買(mǎi)一贈(zèng)一。
這種情況并不能算作真實(shí)的增長(zhǎng)，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Counterpoint的研究主管尼爾·沙哈（Neil Shah）預(yù)計(jì)，Galaxy S7只相當(dāng)于三年前推出的S4流行產(chǎn)品。
蘋(píng)果的銷(xiāo)售較一年前iPhone 6銷(xiāo)售高峰期有所下滑，但較2014年的iPhone 5有了顯著的增長(zhǎng)。三星的旗艦產(chǎn)品多年來(lái)一直在下滑，并且面對(duì)iPhone 5陷入糟糕境地。如果以不可比的數(shù)字進(jìn)行份額比較，我們往往會(huì)誤入岐途。
三星“增長(zhǎng)”報(bào)告不公平
此外，盡管三星扭轉(zhuǎn)了其旗艦產(chǎn)品的下滑趨勢(shì)，其智能手機(jī)總銷(xiāo)量其實(shí)略有下降。IDC今年4月份指出，“三星依然是全球智能手機(jī)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，盡管其發(fā)貨量同比下降了0.6%。”
在未能超越iPhone 6于一年前創(chuàng)下的銷(xiāo)售高峰水平之后，蘋(píng)果因此被認(rèn)定為永遠(yuǎn)地不會(huì)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)之時(shí)，三星用了兩年時(shí)間回到在2014年所達(dá)到的高峰期水平，盡管它較這一高峰期水平比并沒(méi)有取得什么實(shí)質(zhì)性進(jìn)步。
本周，Kantar Worldpanel分析師勞倫·古恩弗(Lauren Guenveur)在該公司發(fā)布的研究報(bào)告中表示，要消除iPhone購(gòu)買(mǎi)者正在成群結(jié)隊(duì)轉(zhuǎn)向三星的觀點(diǎn)，在美國(guó)，“大多數(shù)的銷(xiāo)售來(lái)自消費(fèi)者對(duì)他們喜愛(ài)品牌的回購(gòu)和進(jìn)行升級(jí)。未來(lái)一年打算更換設(shè)備的消費(fèi)者中，蘋(píng)果當(dāng)前用戶的88%和三星當(dāng)前用戶的86%打算繼續(xù)使用原品牌不變。”
不過(guò)在改變品牌的購(gòu)買(mǎi)者中，轉(zhuǎn)向蘋(píng)果的購(gòu)買(mǎi)者比率增長(zhǎng)了2.8倍。這份研究報(bào)告稱，轉(zhuǎn)買(mǎi)三星的購(gòu)買(mǎi)者中只有5%來(lái)自蘋(píng)果，而轉(zhuǎn)買(mǎi)蘋(píng)果的購(gòu)買(mǎi)者中有14%來(lái)自三星。
基于這份研究報(bào)告，美國(guó)科技媒體The Verge特約撰稿人維拉德·薩維沃(Vlad Savov)表示，“三星的Galaxy S7在美國(guó)賣(mài)得比蘋(píng)果的iPhone 6S多。”不過(guò)，這位撰稿人也指出，“當(dāng)然這不是一個(gè)公平的比較，因?yàn)槿堑腟7和S7 Edge是一年半時(shí)間中更新的產(chǎn)品。”此外，不顧iPhone 6s在推出之后前三天1300萬(wàn)部銷(xiāo)量以及兩個(gè)季度1.13億部銷(xiāo)量，而只注意三星片斷銷(xiāo)售數(shù)字并且憑借這研究報(bào)告結(jié)論進(jìn)行最終的銷(xiāo)售比較，這實(shí)在不公平。
蘋(píng)果和三星的中國(guó)較量
The Verge的報(bào)道還忽視了Kantar Worldpanel研究報(bào)告中其余的數(shù)字。這包括來(lái)自中國(guó)的數(shù)字，在“這個(gè)全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng)”，三星在中國(guó)城市的市場(chǎng)份額已經(jīng)從2014年的34%下降至現(xiàn)在的9%。三星一度在中國(guó)市場(chǎng)的老大地位，現(xiàn)在已經(jīng)讓位給蘋(píng)果和華為。
此外，盡管The Verge的維拉德·薩維沃聲稱三星在美國(guó)是一個(gè)相當(dāng)高忠誠(chéng)度的品牌，但他忽視了三星在中國(guó)市場(chǎng)的情況。Kantar Worldpanel的研究報(bào)告稱，三星在中國(guó)市場(chǎng)的品牌忠誠(chéng)度“仍然低”。Kantar Worldpanel的研究報(bào)告稱，在華為的買(mǎi)家中有24%是由三星轉(zhuǎn)來(lái)的，而在iPhone買(mǎi)家中有25%由三星轉(zhuǎn)來(lái)，這個(gè)數(shù)字甚至比在美國(guó)更高。
這同蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）表述的數(shù)字相一致，庫(kù)克稱由Android轉(zhuǎn)投iPhone的用戶數(shù)創(chuàng)新高。
三星應(yīng)該為今年解決Galaxy S供應(yīng)問(wèn)題而喝彩，但它無(wú)需制造假頭條假裝其業(yè)績(jī)好于蘋(píng)果，特別是在過(guò)去兩年其高端產(chǎn)品銷(xiāo)售并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，其智能手機(jī)銷(xiāo)售并沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)步，它在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)完全地喪失了領(lǐng)導(dǎo)地位。