課堂之外的在線教育已經被大部分家庭所熟知，既涌現出了VIPKID等行業獨角獸，也有大量致力于科技改變教育的新興機構獲得了快速成長。成立于2014年的學吧課堂就是專注在K12在線教育領域的創新機構，他們打造了一款人機結合的個性化學習系統。
近日，網易云信專門開辟了MCtalk”教育創業者說”板塊，走進了一批教育創業者身邊，傾聽創業者的故事、洞察在線教育新趨勢，進而思考科技成就更好教育的路徑。本期的“創業者說”板塊，記錄了與學吧課堂CEO齊明鑫的對話。
圖：學吧課堂CEO齊明鑫
選擇什么場景？學吧課堂的幾次轉型突圍
在線教育并非剛剛出現的風口，只是近兩三年來，伴隨移動互聯網的崛起，在線教育市場迅速升溫，無論是用戶規模，還是機構數量，都呈指數級上升。根據艾瑞咨詢發布的報告，截至2017年，國內在線教育市場規模超過2000億元，同比增長22.9%。未來幾年，在線教育的市場規模也將保持穩健的增長勢頭。多方利好因素也吸引了創業者的大量涌入。短短兩三年間，K12網絡教育、藝術教育、MOOC、職業教育等細分領域都已玩家眾多，藍海很快變紅海。
2014年，齊明鑫、李行武等有著北大、清華學霸背景，并在教育領域摸爬多年的幾個人，懷著科技改變教育的情懷開啟了學吧課堂的創業之旅。面對頭部機構的包圍，學吧課堂如何成功突圍？齊明鑫講到，四年來，產品雖然幾經轉型，但目標始終不變，即做出一款智能化的教育產品，讓優質教育資源下沉到更多學生身邊。在他看來，K12教育最顯著的矛盾是優質教育資源的稀缺。如果通過技術的手段，讓機器來參與到教學中，則會降低邊際成本。
沿著這樣的思路，團隊最開始以虛擬教師的模式切入教學場景。學生在線下有一個類似網吧的教室，在老師的輔助之下學生完成遠程學習。產品在一些學校里進行了試點，齊明鑫隨之發現了其中的“坑”。“即使只需要一個IPAD，老師和家長也會心存顧慮。更重要的是，這種模式帶有強制學習的味道，缺少了情感溝通這一很重要的因素，因而難以激發孩子的學習興趣。“齊明鑫回顧道。
于是，產品迅速轉型，切入練習場景。這一模式收獲了良好的用戶反饋，也利于積累學習數據，但商業化成為最大的障礙。幾輪測試之后，團隊最終認定了教學場景，確定了以人機結合的方式開展在線的一對一教學，背后則有人工智能技術進行輔助。
圖：學吧課堂智能練習界面
技術賦能老師，學吧課堂模式的背后“精髓”
“我們不是為了顛覆老師，還是為其賦能。”齊明鑫認為，將教學場景搬到線上不是最終的目的，也不是產品的核心優勢。所以，平臺型產品并不是學吧課堂要走的路線。在線教育真正做到智能化，應當做到放大優質師資的供給，改變優質教育資源極度稀缺的現狀。
技術團隊研發了基于大數據和人工智能技術的教學導航系統Lucy。齊明鑫介紹，這套系統可輔助老師完成教學方案的設計，比如，通過前期測評發現學生知識上的漏洞，形成個性化的學習方案，根據學生教學進度的安排，著重學習某些知識點、推薦特定難度的練習等等。每個孩子對知識的掌握都是不同的，基于對學生學習行為數據的掌握，可以將這些知識點量化并真正應用于個性化學習方式的制定中。
現實場景中，學生畢竟不應該成為學習與考試的機器，自適應學習既強調知識的匹配度，也注重學習興趣與能動性的養成，所以，情感溝通也是一名好老師必備的能力。齊明鑫介紹，這也是學吧課堂采取人機結合的初衷。機器去輔助解決教學的問題，情感溝通則通過在線教學中的互動來傳遞。進入學吧課堂的產品頁面，用戶可借助產品的一對一音視頻溝通、聊天室互動等功能，讓師生之間的教學互動更具人情味。這一點也讓學吧課堂收獲大量口碑，用戶快速增長。
讓教育情懷落地 不止于技術
談到當前在線教育的難點時，齊明鑫認為，人工智能首先需要數據“養料“，而數據化至今仍是教育行業走向線上的瓶頸所在。以數學教學為例，整個過程需要大量的習題，僅線上化的過程就需要大量標簽。“我們讓機器去識別知識點并打標簽，且需保證更細的顆粒度，而機器自動化識別仍然具有較高的技術門檻，是線下教育機構和人工教學模式所不具備的。”
數據作為基礎設施層固然重要，但這并不是用戶的真正關切。“好的產品是讓家長真實地感知到整個教學過程是令人滿意和有效的。“ 齊明鑫談道，“技術創業團隊需要特別留意一些坑，比如，去辨別真正的客戶需求和自嗨的偽需求，團隊只有在深入到用戶場景中去思考，而不是想當然地認為技術一定能幫助小孩。”另外，他表示，盡管當前獲客之爭愈加激烈，但學吧課堂仍然會專注把產品做好，使之達到用戶增長的臨界點。畢竟，教育是重口碑的行業。學吧課堂希望成為家長信賴的品牌。
“網易云信點評”: 科技賽道上，真正的在線教育才剛剛開始
科技賦予了教育更豐富的想象力，也應該最終回歸并服務于教育。正如齊明鑫所言，在科技創業的賽道上，真正的在線教育才剛剛開始。找到正確的模式，看懂用戶所需，進而做出好的產品并贏得用戶口碑是生存的王道。網易云信市場總監，也是本次訪談的采訪者卡爺表達了網易云信對在線教育市場的期許：“網易云信作為通信與視頻云服務將繼續攜手更多的教育機構和創業者，以技術賦能的方式共同助力科技成就更好教育的愿景。”