世界范圍內,三星電子是成功的,它們已經連續多年占據了全球手機出貨量第一的位置。根據此前 IDC 發布的數據顯示,2017 年三星電子全年的出貨量為 3.17 億臺,以 21% 的市場份額領跑全球手機行業。
過去的幾年,借助巨大的人口紅利,國內市場涌現出了一大批自主品牌。時至今日,不少中國廠商,已經成長為全球手機行業重要的組成部分。
相比以三星電子為代表的國外品牌,自主品牌最大的優勢之處在于,它們更懂得中國消費者的訴求,繼而做出相應地調整,來提升自己在國內市場的競爭力。而前者由于需要去考量不同地區消費者的需求,所以在本地化的處理上,往往不得不作出一些取舍。
如果放在智能手機興起之初,憑借領先的技術以及工藝水準,國際品牌的確更具吸引力,但手機行業走到今天,產品端已經很難拉開明顯的差距。此時,國際品牌們想要在競爭激烈的國內手機市場占得一席之地,唯有貼合當地消費者需求,加快本地化進程。
三星的本地化策略開始于“人”
去年,三星電子大中華區總裁權桂賢上任后不久,有媒體報道稱,三星中國市場的組織架構進行了重大“改革”。當時“改革”的內容是,改編七大支社,成立 23 個分公司。
前不久,在 Galaxy A9s/A6s 新品發布結束之后接受包括極客公園在內媒體采訪時,權桂賢再一次提及了去年的那次組織結構調整。
三星電子大中華區總裁 權桂賢
在他看來,三星電子只是優化了組織結構,構建了更高效的團隊架構,將非正常化的東西正常化,談不上“結構調整”。
“我們認為這種三重結構不符合現在的業務狀況。因此我進行了 23 個分公司扁平化的管理,將公司架構進一步優化,可以更加深入的去了解全國不同地區的市場情況以及消費者需求,提高公司整體的溝通效率。”
改編七大支社之后,三星電子在人員調整上還有一個變化是,中國人在管理層中的占比要比以往任何時候都要更高,達到了 90% 以上。
“作為管理層就應該多了解市場真實情況,不能紙上談兵。把中國的管理層和員工推到一線,這樣可以更好的和當地人溝通,了解當地市場情況。”權桂賢說到。
站在今天這個時間節點再去復盤三星電子去年所做出的組織架構優化,可以看到的是,其實他們在一年前就已經邁出了本地化的第一步,同時也是最為重要的一步。
產品的本地化之路
在中國市場,產品的競爭力是什么?對于這個問題,現在的三星電子相比之前要看的更加明白。設計、配置、價格,權桂賢給出了一個很“接地氣”的回答。聽起來有些“干巴”,卻又十分符合當前國內大多數用戶對于手機產品的評價標準。
于是,前不久三星電子在古城西安召開新品發布會,帶來了專為中國消費者定制的 Galaxy A6s。為了迎合“千禧一代”對于外觀設計方面的喜好,它提供了包括撒浪黑、錦鯉紅、花木藍和花仙紫在內的四種機身配色,還加入了漸變色設計。
而多樣化的機身配色以及漸變色設計,也恰恰是最近這段時間很多國產手機新品的主要賣點。從某種角度來說,可能采用類似做法的 Galaxy A6s 并不會讓你感覺太過驚艷,但至少,在與同價位競品對比的時候,它的性價比上還是可以的。
三星 Galaxy A6s
除了 Galaxy A6s,發布會當天三星電子還發布了首款搭載后置“四攝”的 Galaxy A9s。在這款產品發布之后,很多人都會有這樣一個疑問:為什么三星電子會首先在一款中端產品采用四攝,而不是自家的旗艦Galaxy S 或者 Note 系列?
三星 Galaxy A9s
對此,權桂賢坦言,“中國國產廠商的旗艦產品價格大概在 3000~4000 元,想在中國市場應對這種挑戰,需要提高這個價格段的競爭力。所以我們整體策略方向改為在中端產品中應用一些尖端技術,再把尖端技術應用于旗艦產品。”
不僅如此,三星電子未來將持續在中端產品上技術創新,它會和旗艦產品同步進行或者是領先于旗艦產品。未來在產品線的布局上,三星電子將以 3500 元的價格作為一個分界線,3500 元以下的產品研發,將貼合中國市場和消費者的產品需求。
重新崛起,未來可期
走過了初期的“野蠻式”發展階段,如今的中國手機市場大的格局基本已經形成。競爭依舊激烈,但如今大家比拼的已經不再是單純的機海戰術,而是在此基礎上,加入了包括創新力在內的綜合實力的較量。
尤其是到了今年后半段,可以看到,國內的幾大自主品牌不約而同地加快了產品創新的速度,并且將其很快實現落地。想要在這樣的大環境下“突圍”出來,對于任何一個品牌來講顯然都并不容易。
面對中國手機廠商產品創新速度加快,市場競爭也越來越白熱化。對此,權桂賢說到,“我們在產品上將不斷進行創新,希望創新功能能夠深受中國消費者喜愛。我們進行產品創新的源動力就是重新崛起的決心”
三星電子想要重回中國市場領導地位,或許又并非是一件不可能的事情。如果把如今的中國手機市場比作是提速之后的跑步機,那么誰的體力更好,無疑將會成為最終的優勝者,率先支持不住的,則會提前退場。
而在全球的手機廠商中,無論是創新能力還是供應鏈能力,三星電子可以說都是其中的佼佼者。就產品本身的素質而言,只要三星電子想做好,應該并不是一件困難的事情。但在產品之外,如何進一步推動本地化進程,去打造符合中國用戶需要的產品,也許還有很長的一段路要走。