如果降低工程師薪資水準,意味著各家公司主管得把門顧好,特別是當員工年資來到3~7年的“發癢”期的時候…
“工程師根本找不到,”聘雇了1萬1,000名軟體開發工程師的產品工程公司Aricent執行長Frank Kern知道得最清楚,他還舉了一例子證明他的觀點──最近他到壬色列理工學院(Rensselaer Polytechnic)去參加侄子的畢業典禮,那位剛走出校園的年輕工程師已經收到9家公司的錄取通知,后來決定接受特斯拉(Tesla)的聘書。
有位與他侄子一起從壬色列畢業的同學,來自印度清奈(Chennai);這位同學收到10家公司的錄取通知,最后決定去艾克森美孚(Exxon,編按:美國石油業者,也是全球總市值最高的股票上市公司)上班。上述兩位畢業生的起薪都在一年7萬美元(約210萬臺幣)以上;Kern指出,這比印度當地工程師起薪為一年6,000~1萬美元高得多。
龐大的區域薪資差異是讓許多公司選擇在印度設置軟體工程中心的主要原因,包括Aricent的工程師團隊也有75%是駐在印度各個據點(Bangalore、Delhi、Chenai、Hyderabad與 Pune等地)。印度向來以培養眾多理工科系畢業生聞名,又能說英語;但問題也出在他們身上。
Kern 表示,Aricent 每年約有15%的軟體開發工程師流失,至于其他在印度設置軟體開發中心的業者流失人才比例則達到19%;他指出,印度當地有一些雇主甚至愿意提供高薪資,以2萬美元年薪的水準吸引有一兩年資歷的年輕工程師跳槽。
而Kern也指出,年資約3~7年的工程師族群是最搶手的,這些工程師已經完成訓練、也擁有一些經驗;這種人才競爭迫使雇主在這些日子以來將工程師平均年薪提升兩位數字。為了競爭,Aricent 等公司開始尋求在不那么熱門的新地區設置工程中心,同時也深入各大校園與未來工程師們拉攏關系。
不過Kern表示,印度仍然是這個世界上設置軟體工程團隊的最佳地點;在2012年10月加入Aricent之前,他曾在IBM率領擁有1萬4,000名工程師的IT服務團隊;Aricent是一家鎖定OEM廠客戶的產品工程服務公司,也有越來越多晶片設計業者客戶:“我能在世界任何一個地方設置工程師團隊,但沒有一個地方能提供像印度那樣的條件。”
他表示,中國也不錯,但是包括深圳、上海等地的人力成本越來越高;而在歐盟設置工程據點服務當地客戶也能提供優勢,Kern的下一個目標就是前進波蘭(Poland)。
Kern在IBM任職時曾于美國密西根州(Michigan)設置工程中心,也曾為Aricent在路易斯安那州(Louisiana)設置新工程據點;他指出,在美國設置工程師團隊據點的訣竅,就是避開矽谷等高成本區域,尋找靠近大學院校、并提供賦稅優惠的州。目前該公司在北美與歐洲的工程據點都只有少于150名的工程師,不像是印度動輒數千人的大規模工程據點。
他建議:“你不需要把一切都搬到海外,但那是一種你可以找到大量所需人才的方法。”目前Aricent正在增加對半導體業者的服務,為那些業者的參考設計電路板開發高階軟體,然后再根據客戶贏得的設計案與他們的OEM客戶進一步合作。
Kern認為,下一波“離岸”潮將會是由大型網路業者所引領,包括亞馬遜(Amazon)、Google以及Facebook等公司。